Aide et Contact

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Pour changer de fournisseur d'électricité, il vous suffit de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur d’électricité de votre choix. Celui-ci prendra en charge la résiliation de votre ancien contrat et demandera à Enedis la mise en service de votre nouveau point de livraison.

Pour changer de fournisseur d'électricité, il vous suffit de souscrire un nouveau contrat auprès du fournisseur d’électricité de votre choix. Celui-ci prendra en charge la résiliation de votre ancien contrat et demandera à Enedis la mise en service de votre nouveau point de livraison.

Pour changer de fournisseur d'électricité :

  • Si vous avez un contrat unique, il vous suffit de signer un contrat de fourniture avec votre nouveau fournisseur d’électricité. C’est lui qui se chargera des démarches nécessaires à la résiliation de votre précédent contrat.

  • Si vous avez un contrat CARD, vous gérez vous-même les démarches auprès de votre ancien et de votre nouveau fournisseur. Si vous changez aussi de responsable d'équilibre, vous devez en informer Enedis, comme cela est indiqué dans votre contrat.

Bon à savoir

Le changement de fournisseur est gratuit. Vous pouvez le faire autant de fois que vous le souhaitez et même revenir chez un fournisseur que vous avez quitté auparavant.

Pour résilier le(s) contrat(s) de fourniture d’électricité d’un local ou bâtiment, faites-en la demande auprès du (des) fournisseur(s) concernés.

Le site sera alors mis hors tension mais restera raccordé au réseau public de distribution. Cette mise hors tension est obligatoirement réalisée après la résiliation du contrat de fourniture.

Contact

Raccordement, dépannage, élagage, relevé, activités d'Enedis... Vous avez une question, une interrogation, ou vous souhaitez nous faire part de votre insatisfaction ou nous adresser une réclamation, contactez le service client Enedis le plus proche de chez vous en utilisant le formulaire ci-dessous.

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