Nos missions

Nous gérons équitablement le réseau de distribution d'électricité sur l'ensemble du territoire français et réalisons toutes les interventions techniques
(raccordement, dépannage, relevé de compteur…).

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Depuis notre création en 2008, nous sommes une entreprise spécialisée dans la distribution d'électricité en France*.

Grâce à nos 39 000 salariés, nous opérons en toute neutralité auprès de nos 35 millions de clients, quel que soit leur fournisseur d’électricité.

En tant que service public, nous faisons tout notre possible pour maintenir l'électricité chez nos clients.

*sur 95% du territoire métropolitain

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  • Le raccordement en toute neutralité

    Nous assurons équitablement toutes les actions de la distribution d'électricité partout où nous sommes présents, pour tous nos clients, quel que soit leur fournisseur d'électricité selon notre code de bonne conduite.

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  • La modernisation

    Nous construisons le réseau électrique de demain pour répondre aux nouveaux usages de l'électricité (transition énergétique, mobilité électrique, autoconsommation…).

    Nous accompagnons par exemple l'installation de 7 millions de bornes de charge de véhicules électriques d'ici 2030.

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  • La proximité

    Nos 800 interlocuteurs privilégiés se tiennent à la disposition des collectivités locales pour conseiller, informer et accompagner les élus dans leurs projets.

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  • Le contrôle

    Nous intervenons à distance grâce à nos 31 tours de contrôle pour réaliser un diagnostic ou traiter une panne électrique. En cours de déploiement en France, le compteur communicant permettra de détecter plus rapidement les pannes, grâce à l’envoi d’un signal. Le diagnostic sera facilité et l’intervention plus réactive.

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  • La maintenance

    En tant que gestionnaires du réseau de distribution électrique, nous nous engageons à rétablir l'électricité le plus rapidement possible lors d'une coupure (73 minutes en moyenne).

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  • La transmission

    Nous comptabilisons la consommation de nos clients et la transmettons à leur fournisseur d'électricité.
    En 2021, grâce aux 35 millions de compteurs communicants, nous pourrons établir ce relevé à distance, pour une facturation plus précise et sans contrainte.

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Des hommes et des femmes qui s'engagent dans leurs missions

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