Documentation de référence

Ce document présente, dans le cadre du référentiel technique, le catalogue des équipements utilisés par Enedis qui est publié sur le site http://camae.erdf.fr/.

Cette spécification s'applique aux appareils de comptage électroniques de type « PME-PMI » assurant le comptage triphasé des énergies active et réactive et la quantification des dépassements de puissance, en actif ou apparent, pour des installations BT > 36 kVA ou HTA avec le comptage en BT.

Le présent document décrit les informations réglementaires et prescriptions d’usage à respecter lors de l’accès aux borniers-client situés au niveau des comptages utilisés par Enedis. Les informations énoncées dans ce document sont applicables à l’utilisateur du réseau ou à tout mandataire délégué par ce dernier. Elles sont donc applicables à son fournisseur d’énergie ou, par exemple, à une entité intervenant sur l’installation électrique intérieure de l’utilisateur du réseau telle que : installateur, collecteur d’information, vérificateur, etc.

Ce document décrit le cadre du dispositif Hot Line Fournisseur pérennisé suite à l’expérimentation réalisée.
Cette Hot Line, mise en place entre un fournisseur et Enedis, a pour but de répondre concrètement à certaines situations d’opposition client à la réalisation de l’intervention demandée par le fournisseur.

Ce document décrit le cadre dans lequel fonctionne le dispositif d’échange d’informations, entre les fournisseurs et le distributeur, pour la mise à jour des destinataires, chez le client final, des informations de coupures programmées pour travaux d’Enedis.
Ce dispositif a pour but de répondre concrètement à certaines situations, essentiellement dans le cas de clients multi-sites, dans lesquelles les courriers d’Enedis sont adressés à l’adresse postale du PDL alors que le client final souhaiterait les recevoir à une ou d’autres adresses, éventuellement de type électronique.