Nos prestations de comptage
Quel que soit le contrat du site concerné, nous sommes chargés d’en effectuer les prestations de comptage :
- le relevé des consommations ;
- le contrôle, l'entretien, le renouvellement du matériel appartenant au réseau public de distribution, dont les compteurs (sauf si ceux-ci sont votre propriété).
À noter
Vous êtes tenu de permettre à notre technicien d’accéder à tout moment aux installations de comptage, lors de relevés de consommation ou de contrôles.
Les données de consommation
Nous collectons toutes les informations et données relatives au relevé des compteurs de votre collectivité territoriale. Elles sont ensuite transmises au(x) fournisseur(s) de votre collectivité.
Dans le cadre d’un contrat unique, nous communiquons ces données à votre fournisseur qui peut ensuite vous fournir :
- l'historique de la consommation ;
- l'historique des courbes de charge pour les sites alimentés en HTA et munis d’un compteur télérelevé.
Dans le cadre d’un contrat CARD :
- nous vous transmettons par courrier électronique les courbes de charge collectées (envoi mensuel ou hebdomadaire, au choix) ;
- Vous pouvez nous demander un historique de vos consommations ;
- vous pouvez télérelever les courbes de charge grâce à une ligne téléphonique dédiée.
