Alternance - chargé de relation client F/H

Relations clients et partenaires réseau elec
Alternance
  • reims (51)
  • BAC +2 / BAC +3
  • Expérience souhaitée :
    Débutants acceptés
  • De 795,11€ à 1 766,92€ par mois
  • Début de contrat :
Partager par mail
Publiée le 21 Mar. 2024 - Référence 2024-104590

Alternance - chargé de relation client F/H

Relations clients et partenaires réseau elec
Alternance
  • reims (51)
  • BAC +2 / BAC +3
  • Expérience souhaitée :
    Débutants acceptés
  • De 795,11€ à 1 766,92€ par mois
  • Début de contrat :
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Votre futur métier

En un coup d’oeil

Contribuer à la satisfaction clients
Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique

En détail

Vous souhaitez réaliser un BTS SAM ou GPME en alternance, rejoignez-nous !

Au sein d'une équipe dynamique, vous participerez au pilotage des dossiers de raccordement électricité, de la demande client jusqu’à la mise en service. Vous aurez à cœur de satisfaire le client dans toutes les étapes de son projet (analyse de la demande, édition du devis, suivi du dossier dans les délais, appels sortants, ...).

Ce qui vous donnera l'énergie au quotidien

Relever le défi de satisfaire nos clients
Diversité des missions et des interlocuteurs
Avoir un parcours professionnel riche et épanouissant

Votre profil

Ce que nous recherchons

Vous avez le sens de la relation client

Vous êtes dynamique, rigoureux(se), organisé(e)

Vos compétences

  • Capacité d'adaptation
  • Sens relationnel
  • Rigueur / Respect des consignes
  • Sens du client
  • Capacité d'analyse / Esprit de synthèse

Votre rémunération et vos avantages

· Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.

· Congés : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions

· Aide au logement : 400€ max/mois (sous conditions)

· Aide au permis de conduire (sous conditions)

· Intéressement : Une prime d'intéressement avec possibilité d’abondement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1

· Transports : 100% des frais de transport en commun quotidien pris en charge par l'employeur

· Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé

· Comité d’entreprise : vacances, billetterie, …

- Un bon équilibre vie pro/vie perso grâce à notre accord temps de travail

Des avantages qui améliorent votre vie

Package de rémunération reconnaissance : rémunération principale sur 13 mois, primes, épargne, travail à distance, mobilité, tarif énergies, santé ou encore avantages familiaux & congés, Enedis vous propose de réels avantages et ce tout au long de votre vie professionnelle.

Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez travailler dans de bonnes conditions.

Votre candidature en 4 étapes

La présélection

Chez Enedis, le recrutement se déroule en 4 étapes maximum, afin de nous assurer que vos compétences sont en lien avec celles attendues sur le poste. Et le temps également pour vous de cerner tous les missions du poste. Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.

Une fois votre candidature réalisée, un de nos recruteurs examine votre curriculum vitae et votre lettre de motivation pour identifier si vos qualifications et votre expérience correspondent aux compétences attendus sur le poste. Si votre profil est en lien avec les attendus du poste, nous vous proposons un entretien vidéo de présélection : cela permet à l'équipe de recrutement d'Enedis d'évaluer votre motivation avant de passer aux étapes suivantes.

Le questionnaire de personnalité en fonction du poste

Certains postes peuvent nécessiter une évaluation plus approfondie des traits de personnalité pour mieux vous connaître.

L'entretien téléphonique avec un recruteur

Cette étape vous permet d’échanger avec un responsable du recrutement. C'est l'occasion d'aborder plus en détail votre expérience, vos compétences et vos aspirations professionnelles.

L'entretien physique avec votre futur manager et le responsable recrutement

Cette étape peut être sous un format jury ou individuel selon les postes. A l’issue de cet entretien, des tests techniques pourront vous être demandés pour évaluer vos compétences techniques.
Chacune de ces étapes est essentielle pour garantir que le processus de recrutement soit à la fois équitable et complet.
Rejoindre Enedis, c’est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.

À propos d'Enedis

Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France électrique ?

Mieux nous connaître