Alternance - Conseiller clientèle H/F

Publié le 05 mar. 2021 - Référence: 2021-26549

Type de contrat

Alternance

Lieu

France, Occitanie, Lot (46), CAHORS

Enedis

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. La Direction Régionale Nord Midi Pyrénées assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur les départements de la Lozère, de l'Aveyron, du Tarn, du Tarn et Garonne et du Lot.

Description du poste

BTS MCO- Management Commercial Opérationnel en alternance chez Enedis en qualité de Conseiller Clientèle Raccordement?

Vos missions :

- Traiter les demandes de raccordement électricité,

- Recouvrer les devis et factures du domaine raccordement et exploitation,

- Gérer les comptes clients par des mouvements de type transfert, refacturation,

- Réaliser des remboursements clients,

- Établir un échange de qualité avec le client et veiller à sa satisfaction.

Vous contribuez à la démarche prévention santé sécurité.

 

 

Pour découvrir les missions confiées aux conseiller clientèles de l’entreprise, visionnez la vidéo suivante : https://www.enedis.fr/les-metiers-de-la-relation-client#Fiche1

Profil Candidat

Date souhaitée de début de mission
01/09/2021
Formation/Diplôme
BTS
Profil

Vos atouts:

Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel fait d’empathie et de réactivité,

Vous êtes autonome, rigoureux et faites preuve d'organisation,

Vous êtes capable de vous adapter rapidement aux outils informatiques.

 

 

Diplôme demandé :

Être titulaire d’un Bac général, technologique ou professionnel vous permettant de préparer un BTS MCO- Management Commercial Opérationnel.

Merci de joindre à votre candidature votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des 2 dernières années.

 

Avantages :

• Vous percevrez une rémunération brute entre 699€ et 1554€ en fonction de votre âge et du diplôme préparé,
• Un tuteur à l'écoute et prêt à transmettre son savoir-faire et son expérience
• Aides financières sous conditions (logement, transports, permis, restauration méridienne au tarif le plus bas)
• Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement
• 30 jours de congés payés par an,  + 5 jours de congés accordés pour les révisions
• Comité d’entreprise (vacances, culturel…)

 

Pour en savoir plus, allez sur www.enedis.fr et consultez nos fiches et vidéos métiers : www.enedis.fr/alternance et www.enedis.fr/decouvrir-nos-metiers

 

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.