Alternance -MASTER RESPONSABLE BUSINESS UNIT - Appui domaine client H/F

Publié le 09 juin. 2021 - Référence: 2021-32373

Type de contrat

Alternance

Lieu

France, Occitanie, Haute Garonne (31), TOULOUSE

Enedis

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. La Direction Régionale Midi Pyrénées Sud assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur les départements du Gers, de la Haute Garonne et de l'Ariège Terre de contraste entre une zone urbaine en forte expansion économique et démographique et des territoires ruraux, la DR Midi Pyrénées Sud englobe toute la diversité des métiers du distributeur.

Description du poste

Diplôme préparé :

MASTER RESPONSABLE BUSINESS UNIT - Appui domaine client

Envie d’acquérir une expérience formatrice et enrichissante ? Rejoins Enedis pour booster ton avenir !

Tes missions :

 

Tu intégreras en alternance le domaine Client Marché d’Affaires de la Direction Régionale Midi Pyrénées Sud basée à Toulouse où tu seras amené(e) à assurer principalement la réalisation des activités suivantes :

-        Appui à la performance du domaine client : mise en place de tdb d’indicateurs, suivi, présentations

-        Appui à l’interlocuteur privilégié du marché d’affaire (relations avec les grands comptes) par exemple

-         Mise à jour de bases de données (coordonnées clients par ex), appels sortants, vérifications interlocuteurs décideurs économiques

-         Aide aux préparations de RDV client

-        Organisation de journées de rencontres avec les gds comptes / promoteurs / bailleurs

-        Aide ponctuelle à l’agence marché d’affaire sur certains métiers : en cas de besoin, venir aider l’équipe AMAFF (téléphone ou autre)

-        Aide au pilotage de l’activité client (tâches GINKO) des 3 domaines (client + raccordement + opération)

-        Production/analyse de résultats

-        Test/utilisation des outils existants/développés par le national

-        Travail transverse avec l’ensemble des équipes pour comprendre leurs besoins

-        Développement d’outils simples pour faciliter la vie des équipes

-        Automatisation de fichiers

-        Rédaction de modes opératoires métiers

 

 

Profil Candidat

Date souhaitée de début de mission
01/09/2021
Formation/Diplôme
Master 2
Expérience requise
2 ans
Profil

Profil souhaité :Tu es titulaire d’un BAC + 2/3 en gestion d’entreprise

Tes qualités :

 

Tu as des compétences en bureautique, une très bonne pratique du pack office, une bonne maîtrise d’Excel (tableaux croisés dynamiques, reporting), VBA, des capacités de programmation et de gestion de bases de données (Access)


Tu es doté(e) d'un bon relationnel et d’une bonne écoute avec les équipes en interne, auprès des clients et à l’aise au téléphone.

 

Tu as des capacités en gestion de projet, tu sais organiser ton temps et planifier les actions pour atteindre les objectifs fixés.

Reconnu pour ta rigueur, tu es capable de travailler en autonomie dans un contexte de télétravail accru

Tu as des capacités rédactionnelles et est capable d’effectuer des synthèses, des compte-rendu et des modes opératoires

Force de proposition, tu aimes travailler en équipe et tu as envie de participer à de nouveaux projets.

 

Candidature :

Merci de joindre impérativement à ta candidature tes 3 derniers bulletins de notes des 2 dernières années (ne pas renseigner le relevé de notes déclaratif qui est proposé, il ne sera pas pris en compte).

Ainsi qu’une lettre de motivation et ton CV !

Pour en savoir plus, va sur www.enedis.fr et consulte nos fiches et vidéos métiers :

www.enedis.fr/alternance et www.enedis.fr/decouvrir-nos-metiers

Et si tu ne le savais pas encore, Enedis a été élu 2ème meilleur employeur pour les stagiaires et les alternants selon Happy Trainees !

 

 

Avantages :

• Vous percevrez une rémunération brute entre 699€ et 1554€ en fonction de votre âge et du diplôme préparé,
• Un tuteur à l'écoute et prêt à transmettre son savoir-faire et son
expérience
• Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, transports, permis, restauration méridienne au tarif le plus bas)
• Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement
• 30 jours de congés payés par an + 5 jours de congés accordés pour les révisions
• Comité d’entreprise (vacances, culturel…)

 

Pour en savoir plus, allez sur www.enedis.fr et consultez nos fiches et vidéos métiers : www.enedis.fr/alternance et www.enedis.fr/decouvrir-nos-metiers

 

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.