CONSEILLER CLIENTELE DISTRIBUTEUR RACCORDEMENT H/F

Publié le 20 aoû. 2021 - Référence: 2021-35632

Type de contrat

CDD

Lieu

France, Pays de Loire, Vendée (85), LA ROCHE SUR YON

Enedis

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. La Direction Régionale Pays de Loire assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur les départements de la Mayenne, de la Sarthe, de la Loire Atlantique, du Maine et Loire et de la Vendée.

Description du poste

A l'Agence Raccordement des Clients Marché d'Affaires des Pays de La Loire, l'emploi de Conseiller Clientèle Distributeur Raccordement au sein de l'équipe Conception Urbanisme a la mission de piloter un portefeuille d'affaires sur les étapes
"étude de la demande", "élaboration de la proposition technique et financière", et
"pilotage des travaux" du processus raccordement ou de modification d’ouvrages.


L'emploi réalise l'accueil et l'analyse des demandes clients (Certificats et Autorisations
d'Urbanisme, pré-études, demandes de raccordement), les études techniques et
l'établissement des solutions techniques, l'élaboration des propositions de raccordement et des conventions.

L'emploi pilote également les études, les travaux et la facturation des raccordements de branchement en zone d'Electrification Rurale.


Il recherche la satisfaction client par un accueil et un accompagnement de qualité du
client.

Il a l'exigence de l'efficience financière par un choix au plus juste de la solution
technique et financière.

Il a le souci du respect des délais et de la qualité du travail produit, notamment des prestataires en charge de la réalisation des travaux, afin de répondre au mieux aux attendus du client et des acteurs internes Enedis.

L'emploi peut être amené à être en relation avec les Directions Territoriales, les Collectivités Locales et les AODE.

Afin de réaliser ses missions, l'emploi utilise de nombreux logiciels informatiques, en
veillant à la qualité de jalonnement des affaires et à la traçabilité des contacts.

Profil Candidat

Date souhaitée de début de mission
01/10/2021
Formation/Diplôme
CAP / BEP / BAC
Expérience requise
2 ans
Profil

Vous avez plus de 57 ans

Vous êtes inscrit à Pôle Emploi ou êtes en Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP)

Vous n’avez pas validé tous vos trimestres pour liquider votre retraite à taux plein

Vous recherchez un contrat de 18 mois renouvelable, à temps plein

Vous êtes donc éligible au contrat CDD Senior d'une durée de 18 mois renouvelable 1 fois sur la même durée

Vous aimez gérer votre activité avec responsabilité et autonomie, vous avez le souci de la satisfaction client, et vous êtes conscient des exigences de performance de
l'Entreprise.

Vous êtes organisé et rigoureux, avec de bonnes qualités relationnelles, une forte capacité d'adaptation et de réactivité, et vous êtes à l'aise avec les applications informatiques.