Alternance - BTS ATI -Technicien Clientèle Raccordement H/F

Publié le 22 juin. 2022 - Référence: 2022-46256

Type de contrat

Alternance

Lieu

France, Grand-Est, Aube (10), 5 rue stockholm ste savine

Enedis

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. La Direction Régionale Champagne-Ardenne est composée de 840 personnes au service de 755 000 clients avec un fort enjeu sur leur satisfaction ainsi que sur celle des fournisseurs et des collectivités locales. Elle assure l'exploitation, la maintenance, le renouvellement et la construction des réseaux de distribution moyenne tension et basse tension.

Description du poste

Vous participez quotidiennement au pilotage des dossiers de raccordement marché de masse de la demande jusqu'à la mise en service.

Vous qualifiez les demandes de raccordement

Vous réalisez l'étude de terrain, accompagné par votre tuteur/tutrice

Vous éditez le devis, assurez le suivi de l'accord client tout en réalisant les commandes prestataires.

Vous êtes responsable du suivi du dossier en travaux.

 

Pour en savoir plus, allez sur www.enedis.fr et consultez nos fiches et vidéos métiers : www.enedis.fr/alternance et www.enedis.fr/découvrir-nos-métiers

 

Rémunération: Pourcentage du SMIC en fonction de votre âge.

Avantages:

- Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, transports, permis, restauration méridienne au tarif   le plus bas.)

- Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement

- 30 jours de congés payés par an, (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions

- Comité d’entreprise (vacances, culturel…)

 



Profil Candidat

Date souhaitée de début de mission
01/09/2022
Formation/Diplôme
BAC +2 / BAC +3
Expérience requise
Débutant
Profil

Vos atouts:

Vous avez une appétence pour le métier de relation clientèle.

Vous appréciez l'aspect relationnel, empathique et le sens des responsabilités et vous savez faire preuve d'autonomie et d'organisation dans le cadre qui vous est donné.

Vous êtes soucieux de la satisfaction clientèle et vous faites preuve de curiosité face aux demandes des clients diverses et variées

Vous possédez si possible le permis B

Diplôme préparé: BTS ATI

Merci de joindre à votre candidature votre CV, une lettre de motivation, ainsi que vos bulletins scolaires des 2 dernières années.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.