Alternance – Conseiller Clientèle H/F

Publié le 21 avr. 2022 - Référence: 2022-46987

Type de contrat

Alternance

Lieu

France, Provence-Cote d'Azur, Alpes Maritimes (06), JUANS LES PINS

Enedis

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. La Direction Régionale Côte d'Azur assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur les départements du Var et des Alpes Maritimes.

Description du poste

Diplôme préparé :

Étudiant en Bac+2 en conseiller clientèle (BTS négociation et digitalisation de la relation client NDRC ou DUT Technique de commercialisation).

 


Description du poste :

Vos missions seront :

  • L'accueil téléphonique des clients de l’agence raccordement électricité (appels entrants).
  • Le traitement des demandes de raccordement.
  • Le traitement des demandes de certification et d’autorisation d’urbanisme prévus par la réglementation.
  • La réalisation de devis.
  • La prise de rendez-vous, compléments d’information, enquête de satisfaction client... (appels sortants).

 

 

Pour en savoir plus, allez sur www.enedis.fr et consultez nos fiches et vidéos métiers :https://youtu.be/lqLfjB94b2c

Profil Candidat

Date souhaitée de début de mission
01/09/2022
Formation/Diplôme
BAC +2 / BAC +3
Profil

Vos atouts :

  • Rigueur / Autonomie / Organisation / Adaptation.
  • Bon relationnel / Sens de la relation client.
  • Bonne aptitude rédactionnelle (grammaire et orthographe.
  • Appétence en informatique.

 

 

Diplôme demandé : 

Vous êtes titulaire (ou le serez à l'été 2022) d'un BAC général, technologique ou professionnel.

 

 

Vous bénéficiez :

  • De l'aide d'un maître d'apprentissage (H/F) formé, à l'écoute et prêt à transmettre son savoir-faire et son expérience.
  • D’un accompagnement de qualité tout en intégrant des processus et méthodes de travail d'une entreprise reconnue.

 

 

Avantages :

  • Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, transports, permis, restauration méridienne au tarif le plus bas).
  • Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement.
  • 30 jours de congés payés par an, (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions.
  • Comité d’entreprise (vacances, culturel…).

 

 

Notre offre vous intéresse, merci de déposer votre candidature en ligne (CV, LM et vos 3 derniers bulletins de notes).

 

 

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserves de l’accord de la médecine du travail.