Alternance - Appui métier H/F

Enedis

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. La Direction Régionale Centre - Val de Loire assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur les départements de l'Indre, de l'Indre et Loire, du Loir et cher, du Cher, du Loiret et d'Eure et Loire.

Description du poste

Au sein de la cellule facturation recouvrement, vos missions seront les suivantes :

- Régularisation de compte client

- Gestion de compte client

- Analyse des réclamations simples

- Gestion flux financier simple

- Enregistrement des paiements clients

- Appels sortants vers les clients

- Analyse des dossiers simples et complexes

- Reporting

Pour en savoir plus, allez sur : www.enedis.fr

Avantages :

-Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, transports, permis, restauration méridienne au tarif le plus bas)

-  Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement

- 30 jours de congés payés par an, (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions

-  Comité d’entreprise (vacances, culturel…)

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.