Chargé d'études en alternance H/F

Publié le 28 avr. 2022 - Référence: 2022-48096

Type de contrat

Alternance

Lieu

France, Hauts-de-France, Nord (59), Rue Jules Ferry 59650 VILLENEUVE D'ASCQ

Enedis

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. La Direction Régionale Nord-Pas de Calais assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien de plus de 50 000 km réseaux de distribution d'électricité au service de 2 millions de clients. Enedis Nord-Pas de Calais, forte de ses 1700 agents, est devenue pionnière dans de nombreux domaines, comme l’innovation, la transition énergétique, et la satisfaction client. La région regorge de trésors cachés : des villes chargées d’histoire et débordantes de charme, une Côte d’Opale révélant des sites naturels uniques bordés de plages de sable fin, sans parler des nombreuses festivités qui contribuent à la richesse du patrimoine culturel de la région.

Description du poste

Au sein du service Raccordement et Ingénierie, vous travaillerez au sein du pole AREMA qui a pour mission d'assurer les études de raccordement et le traitement des  demandes concernant un raccordement supérieur à 36 kVA et, plus généralement, les affaires de raccordement nécessitant des travaux de réseau (Haute et Basse tensions)

 

Votre activité consistera à:


- Assurer la bonne compréhension et la qualification de la demande client et apportez un éclairage technique.

- Assurer avec proactivité le traitement de la demande et son transfert après analyse auprès des agences ingénierie.

- Assurer la prise d'appels téléphoniques entrants et sortants, permettant d'obtenir la bonne prise en charge de la demande et le jalonnement de certaines étapes essentielles au raccordement.

- Réaliser des études de raccordement pour orienter des affaires simples et complexes avant transfert à l'Ingénierie.

- Gérer en lien avec votre responsable hiérarchique votre portefeuille d'activités pour respecter les délais de réponse et d'instruction.

- Prendre en charge l'instruction des demandes de mise en service et contribuez au suivi de la satisfaction client.

- Réaliser des réponses aux collectivités locales en charge de l'urbanisme dans le cadre des instructions des autorisations et certificats d'urbanisme.

- Réaliser des missions transverses.

 

Les défis vous intéressent, vous souhaitez une formation de qualité et apporter votre contribution au projet majeur d'ENEDIS.


Venez nous rejoindre !

 

 

Vous pourrez bénéficier de:


- Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, transports, permis,
restauration méridienne au tarif le plus bas.)


- Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement


- 30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés accordés pour les révisions


- Comité d’entreprise (vacances, culturel…)


Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formes afin d’en respecter les principes et engagements au quotidien.

 

Profil Candidat

Date souhaitée de début de mission
01/09/2022
Formation/Diplôme
BAC
Expérience requise
Débutant
Profil

Vous êtes titulaire ou serez titulaire d'un bac scientifique, technologique, professionnel en génie électrique ou d'un diplôme équivalent de niveau 4 à la rentrée 2022.

 

Vous souhaitez effectuer un BTS Électrotechnique en alternance pendant une durée de 2 ans. Des connaissances dans le domaine de électricité serait un plus.

 

Vos atouts:

- Faire preuve de rigueur et d'organisation

- Aimer le travail en équipe

- Disposer d'un sens relationnelle et rédactionnelle

- Faire preuve de motivation à l'égard du poste et des missions

 

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.