Appui au management en alternance H/F

Publié le 28 avr. 2022 - Référence: 2022-48183

Type de contrat

Alternance

Lieu

France, Hauts-de-France, Nord (59), 174 Avenue de la République 59110 LA MADELEINE

Enedis

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. La Direction Régionale Nord-Pas de Calais assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien de plus de 50 000 km réseaux de distribution d'électricité au service de 2 millions de clients. Enedis Nord-Pas de Calais, forte de ses 1700 agents, est devenue pionnière dans de nombreux domaines, comme l’innovation, la transition énergétique, et la satisfaction client. La région regorge de trésors cachés : des villes chargées d’histoire et débordantes de charme, une Côte d’Opale révélant des sites naturels uniques bordés de plages de sable fin, sans parler des nombreuses festivités qui contribuent à la richesse du patrimoine culturel de la région.

Description du poste

Au sein du service Relation Client, vous travaillerez au pole Marché d'Affaire qui se positionne comme un acteur de la satisfaction client (entreprises et fournisseurs).

 

Votre activité consistera à:

- Réaliser un diagnostic  du fonctionnement et des procédures existantes dans l’agence

- Maintenir et développer la modélisation des activités présentes au sein du Marché d’affaires

- Extraire des données sur différents SI

- Réaliser des actions de reporting

- Faire évoluer les indicateurs pour prendre en compte les objectifs fixés et les indicateurs de pilotage des activités

- Travailler en lien avec les autres entités de la direction du Marché d'affaire afin de mettre en place de nouvelle procédure qui amélioreront la performance de l’agence et de ce faite la satisfaction de nos clients

 

Les défis vous intéressent, vous souhaitez une formation de qualité et apporter votre contribution au projet majeur d'ENEDIS.


Venez nous rejoindre !

 

 

Vous pourrez bénéficier de:


- Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, transports, permis,
restauration méridienne au tarif le plus bas.)


- Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement


- 30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés accordés pour les révisions


- Comité d’entreprise (vacances, culturel…)


Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formes afin d’en respecter les principes et engagements au quotidien.

 

Profil Candidat

Date souhaitée de début de mission
01/09/2022
Formation/Diplôme
BTS
Expérience requise
Débutant
Profil

Vous êtes titulaire ou serez titulaire d'un bac+2 ou d'un diplôme équivalent de niveau 5 dans le domaine de l'ingénierie ou de l’informatique à la rentrée 2022.

Vous souhaitez effectuer un diplôme d'ingénieur généraliste ou spécialisation informatique en alternance pendant une durée de 3 ans. Des connaissances dans le domaine de électricité et électrotechnique serait un plus.

 

Vos atouts:

- Vous disposez de compétences informatiques pour produire, exploiter et industrialiser des indicateurs clé de pilotage de l’activité.

- Vous aimez travailler en équipe et de manière autonome.

- Vous êtes rigoureux et êtes force de proposition.

- Vous êtes reconnu pour vos capacités méthodiques.

 

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.