Appui commercial et clientèle H/F

Publié le 26 avr. 2022 - Référence: 2022-48537

Type de contrat

Alternance

Lieu

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95), CERGY

Enedis

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. La Direction Régionale Ile De France Ouest assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur les départements des Yvelines, Val d'Oise, Hauts de Seine, Val de Marne et Essonne.

Description du poste

Le poste est à pourvoir sur la direction régionale IDF Ouest, sur l'agence de Cergy.

Appui aux interlocuteurs privilégiés des collectivités territoriales

- Aide à la création de Fiches techniques pour nos communes
- Création et/ou aide sur Sharepoint Dossiers sensibles de nos communes,
- Aide aux actions de marketing opérationnel (interventions écoles, mairies, services Enedis...) pour promouvoir Enedis à l'externe,
- Réalisation de la veille territoriale et production des documents afférents,
- Appui pour la création de fiches,
- Synthèse des arrêtés de voirie et mise en place d'une procédure pour chaque commune,
- Aide aux enquêtes de satisfactions clients,
- Saisie des dossiers dans l'outil CAPELLA

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

Enedis offre plusieurs avantages comme:

 

- Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, transports, permis, restauration méridienne au tarif le plus bas)

- Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement

- 30 jours de congés payés par an, (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions

- Comité d’entreprise (vacances, culturel…)

 

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

Profil Candidat

Date souhaitée de début de mission
05/09/2022
Formation/Diplôme
BAC +2 / BAC +3
Expérience requise
Débutant
Profil

Candidat qui a une fibre "relation clients" qui a si possible déjà pratiqué la relation commerciale, à l'aise avec l'ensemble des outils informatique, qui a des connaissances sur la transition énergétique

Diplôme recherché: BAC+2/BAC+3 en commerciale, vente et marketing.

Le candidat devra joindre CV + LM + 3 derniers bulletins scolaires,

Il bénéficiera d’un accompagnement avec un tuteur tout au long de son alternance