Alternance - Conseiller clientèle raccordement H/F

Publié le 05 mai. 2022 - Référence: 2022-51264

Type de contrat

Alternance

Lieu

France, Occitanie, Haute Garonne (31), Saint-Alban

Enedis

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. La Direction Régionale Nord Midi Pyrénées assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur les départements de la Lozère, de l'Aveyron, du Tarn, du Tarn et Garonne et du Lot.

Description du poste

Rejoignez une équipe dynamique et une entreprise innovante, pour devenir notre prochain alternant H/F :

Conseiller clientèle raccordement et préparer un BTS MCO.

Vos missions :

- Accueil téléphonique ;

- Gestion des dossiers de branchement provisoire ;

- Assurer le suivi des dossiers clients ;

- Traiter les demandes de raccordement ;

- Établir des devis pour les demandes inférieures à 36KVa ;

- Établir un échange de qualité avec le client et veiller à sa satisfaction.

Vous bénéficierez de l’accompagnement d'un tuteur (h/f) formé, à l'écoute et prêt à transmettre son savoir-faire et son expérience.

Pour en savoir plus, allez sur www.enedis.fr et consultez nos fiches et vidéos métiers : www.enedis.fr/alternance et www.enedis.fr/decouvrir-nos-metiers

Avantages :

- Vous percevrez une rémunération brute entre 720€ et 1600€ en fonction de votre âge et du diplôme préparé.

- Aides financières sous conditions (logement, transports, permis, restauration méridienne au tarif le plus bas).
- Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement.
- 30 jours de congés payés par an (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions.
- Comité d’entreprise (vacances, culturel…).

Profil Candidat

Date souhaitée de début de mission
01/09/2022
Formation/Diplôme
BTS
Profil

Diplôme demandé :

Être titulaire d’un Bac général, technologique ou professionnel vous permettant de préparer un BTS MCO.

Vos atouts :

Vous êtes doté d’un bon relationnel fait d’empathie et de réactivité,

Vous êtes autonome, rigoureux et faites preuve d'organisation,

Vous êtes capable de vous adapter rapidement aux outils informatiques.

Merci de joindre à votre candidature votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des 2 dernières années.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.