Pilote de services confirmé H/F

Publié le 16 Sep. 2022 - Référence: 2022-56771

Type de contrat

CDI

Lieu

France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69), 117 bld vivier merle, lyon

Enedis

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. La DSI d'Enedis se positionne comme partenaire des métiers et cultive sa dimension entrepreneuriale et d'anticipation au service d'Enedis, de ses clients et des territoires. Elle propose une offre de services industrielle, performante et innovante, garantissant l'agilité du Système d'information dans un contexte de forte numérisation des métiers. Avec un effectif d'environ 600 collaborateurs, la DSI est au cœur des transformations d'Enedis. Engagée notamment dans l'essor des solutions SmartGrids, dans l'adaptation du Système d'Information à la transformation numérique ou dans le positionnement d'Enedis comme opérateur de données, la DSI met en œuvre de nombreux projets majeurs en lien avec les métiers concernés.

Description du poste

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information d’Enedis, le Pôle AUDEs pilote les activités d’architecture d’entreprise, de gestion de la demande et l’exploitation des applications et infrastructures informatiques. Rejoignez le Département Ingénierie et Infrastructures de la DSI d’ENEDIS en tant Pilote de Services (System Operation Engineer (SOE)) Sécurité : vous jouerez un rôle clef dans l'évolution et le maintien opérationnel des infrastructures sécurité.

 

Vos principales missions sont structurantes pour le bon fonctionnement du système d’informations d’Enedis. A ce titre, vous serez amené à :

- Garantir la disponibilité et la performance des infrastructures de sécurité de votre périmètre,

- Faire évoluer ces infrastructures en fonction des besoins émis par les partenaires, en particulier le pôle Cyberscurité de la DSI, en partenariat avec le Product Manager de la ligne de produit Sécurité

- Garantir également les mises à niveau régulières des infrastructures permettant de gérer les failles de sécurité,

- Gérer la maintenance curative et prédictive,

- Gérer et résoudre les incidents majeurs, en mode agile : comprendre l’incident, le vulgariser pour l’expliquer et échanger avec les infogérances sur les actions qui doivent être réalisées pour le résoudre,

- Gérer les changements et évolutions sur votre périmètre, en lien avec les Product Owners, Product Managers et les autres Pilotes de Services (SOE) du département,

- Piloter les crises et les taskforces associées : suivre la crise, échanger avec les infogérances et les experts, réaliser les REX et les plans d’actions, piloter les actions dans la durée.

 

Profil Candidat

Date souhaitée de début de mission
01/12/2022
Formation/Diplôme
BAC +4 / BAC +5
Expérience requise
5 ans
Profil

De formation bac +5 en école d’ingénieur ou université, vous disposez d’une première expérience en production dans le domaine informatique, ou avez des compétences sur une technologie afférente à la cybersécurité. Une expérience réussie dans un contexte d'agilité voire d'agilité à l'échelle (modèle SAFe) est un plus.

 

Doté d’une appétence pour le build et le run, on vous reconnait aussi les qualités suivantes :

- Réactivité, souplesse et adaptabilité dans un environnement complexe

- Capacité de communication orale et écrite, synthèse et restitution au management

- Autonomie, proactivité, prise d'initiative

- Solidarité et forte capacité à travailler en équipe

- Mindset agile (priorisation, posture de facilitateur, absence de barrières)

- Rigueur, capitalisation, traçabilité des actions

 

Les compétences techniques suivantes sont requises :

Devops et automatisation / Certificats / LDAP / DNS / Virtualisation VMware (et KVM) / OS Windows incluant l’Active Directory et les outils SCCM et WSUS / OS Linux / Redhat / CentOS incluant Redhat Satellite. Les termes SSL, WAF, ANTIVIRUS, IAM, Annuaire de droits forts, bastion vous parlent.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.