CHARGE-E D ACCUEIL RACCORDEMENT GP H/F

Publié le 10 Aoû. 2022 - Référence: 2022-58369

Type de contrat

CDI

Lieu

France, Provence-Cote d'Azur, Bouches du Rhône (13), Aix-en-Provence

Enedis

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. La Direction Régionale Provence Alpes du Sud assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur les départements des Hautes Alpes, des Alpes de Haute Provence, du Vaucluse et des Bouches du Rhône.

Description du poste

Au sein cette Cellule d’Accueil qui fête sa deuxième année, nous recherchons un-e Chargé-e d’Accueil Raccordement Grands Producteurs pour agrandir une équipe dynamique et à la pointe de la transition énergétique !

En interaction avec les producteurs et les mandataires de la France entière, le Chargé d’Accueil s’assure de la complétude des dossiers de raccordement et de l’accompagnement des clients dans la phase amont de leur projet de raccordement.

La mission principale consiste à garantir la qualification des demandes de raccordement des producteurs dans le respect du cadre de la réglementation.

 

 Le Chargé d’Accueil réalise les activités suivantes :

- Examine le contenu du dossier de demande de raccordement du producteur (pièces administratives et données électrotechniques) et détermine sa complétude

- Initie puis met à jour en continu les données du dossier dans le SI

- Gère la phase de qualification de la demande du client producteur, en l’informant des données ou pièces manquantes ou de la complétude de son dossier

- Assure un rôle d’information & d'accompagnement auprès du producteur concernant la constitution de son dossier de demande de raccordement,

- Mène l’analyse de certaines demandes de raccordement particulières (installations en autoconsommation ...)

- Informe le producteur du nom de l’interlocuteur qui constituera son point d’entrée pour la suite de la gestion de son dossier de raccordement

- Participe à l'animation des 25 directions régionales sur les principales évolutions  des SI & métier.

Pour plus d'information, n'hésitez pas à aller regarder la vidéo de présentation ci-dessous : https://enedis.keepeek.com/publicMedia?t=pm7T4Pu41g

Profil Candidat

Date souhaitée de début de mission
12/09/2022
Formation/Diplôme
BAC +2 / BAC +3
Expérience requise
Débutant
Profil

De bonnes qualités relationnelles et un esprit d'équipe sont une base indispensable.

Les outils informatiques ne vous font pas peur et vous manipulez le Pack Office avec aisance.

D’un tempérament curieux et organisé, vous cherchez spontanément à apporter des réponses pour contribuer à la satisfaction des clients.

La connaissance du fonctionnement du réseau Public de Distribution et/ou des bases électrotechniques sont un plus.

Soyez rassurés, vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé dans votre montée en compétences !

 

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.