Planificateur ou planificatrice d'interventions spécialisées H/F

Publié le 23 Sep. 2022 - Référence: 2022-61287

Type de contrat

CDI

Lieu

France, Pays de Loire, Loire Atlantique (44), Orvault

Enedis

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. La Direction Régionale Pays de Loire assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur les départements de la Mayenne, de la Sarthe, de la Loire Atlantique, du Maine et Loire et de la Vendée.

Description du poste

Au sein de l'Agence d’Interventions Spécialisées, en tant que Programmateur, vous participez à la planification des interventions des techniciens de l’agence. A l’interface des clients internes et externes, vous contribuez à la satisfaction client et à la performance de l’agence.

Si vous possédez une aisance relationnelle, êtes rigoureux, à l’aise avec le matériel informatique, et aimez travailler en équipe, cet emploi est pour vous !

Vous intégrez une équipe dynamique qui saura vous accompagner dans votre montée en compétence sur les différents outils mis à disposition et les connaissances à avoir pour la bonne réalisation de votre activité.

Votre Quotidien

Dans le cadre du code de bonne conduite et dans un souci de satisfaction client, le Programmateur de la Cellule de Programmation Spécialisée (CPS) a pour mission:

Collecter et analyser les besoins clients,

Programmer les interventions, en optimisant les tournées, tout en régulant avec les imprévus techniques,

Suivre les engagements et délais relatifs au catalogue des prestations Enedis,

Assurer le suivi et la complétude d'informations dans les outils dédiés du système d'information.

Profil Candidat

Date souhaitée de début de mission
02/11/2022
Formation/Diplôme
BTS
Profil

Profil

  • Vous êtes autonome, polyvalent et rigoureux,
  • Vous avez le sens de l’écoute et des priorités,
  • Vous avez développé un sens de la relation client,
  • Vous vous adaptez facilement dans votre environnement de travail.

Formation

Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac +2 type :

BTS Assistance Technique d'Ingénieur

BTS Support à l'Action Managériale

BTS Electrotechnique

Bac+2 dans le domaine logistique et organisation

Une expérience dans les domaines de la planification et de la relation clients serait un réel atout.

 


Rémunération et Avantages

Rémunération à partir de 25 700€ bruts annuel 13ème mois inclus (avec possibilité de valorisation de l’expérience),

Tarifs réduits sur votre consommation d'électricité et de gaz,

Intéressement selon l'atteinte des objectifs de l’entreprise avec abondement possible sur Plan d’Épargne Entreprise,

CE d’entreprise.