Stage - Appui amélioration des processus du RUN F/H

Enedis

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. La Direction des Systèmes d'Information (DSI) est au cœur des transformations d'Enedis. Engagée notamment dans l'essor des solutions SmartGrids, dans l'adaptation du Système d'Information à la transformation numérique ou dans le positionnement d'Enedis comme opérateur de données. La DSI met en œuvre de nombreux projets majeurs en lien avec les métiers concernés et développe des sujets et technologies en plein essor (IA, Big Data, Cloud, ..). La DSI d'Enedis recrute : la moitié de nos 870 collaborateurs ont mois de 3 ans d'ancienneté ! Vous aussi, rejoignez-nous !

Description du poste

L’équipe du domaine « Gestion des Interventions », est en charge des outils de planification des interventions, au sein du pôle PRISME et vous serez immergé au cœur de l’équipe projet Cinke-Evolution.

Le périmètre du projet Cinke-Evolution est le suivant :

• Plus de 20.000 utilisateurs internes sur des activités de préparation programmation et management.
• Près de 10.000.000 d’intervention par an, réseau ou clientèle, orchestrées par l’application.

Les principaux objectifs du projet Cinke-Evolution sont :

• Produire un outil permettant la programmation unifiée d’interventions réseau et clientèle dans la continuité des évolutions Cinke actuelles.
• Améliorer la performance et la disponibilité des outils de gestion des interventions.
• Mettre en œuvre une application évolutive permettant de couvrir les futurs changements dans les pratiques métiers.
• Proposer une interface unique avec une ergonomie proposant des écrans fonction du profil de l’utilisateur (son métier, les choix locaux, …), en facilitant les interactions métier (réseau, postes sources…).
• Garantir l’adéquation des fonctionnalités avec la réalité du terrain.

L’objectif du stage proposé est de mettre en place une démarche pour améliorer le fonctionnement du RUN Cinke-Evolution, proposer des pistes pour améliorer son industrialisation et mettre en œuvre ces améliorations.

Vous serez intégré au sein de l’équipe Run de Cinke Evolution. En parallèle de son livrable, vous pourrez être amené à participer à diverses tâches de la vie quotidienne de l’équipe :

• Résolution de tickets d’incident.
• Démonstration et communication autour des nouvelles fonctionnalités de l’outil.
• Maintien à jour des supports Projet (kits de communication, formations, guides utilisateurs, bases de connaissance…).

Le contenu du stage sera évolutif et pourra être adapté en fonction du stagiaire.

Durée du stage : 5 à 6 mois

Enedis vous propose les avantages suivants :

- Rémunération du stage :

• 1 100€ - 1 500 € brut/mois pour un stage de fin d'études
• 840€ - 1 160€ brut/mois pour un stage de 4ème année

- Participation aux frais de transport en commun à hauteur de 50% de votre abonnement
- Des opportunités d'emplois à l'issue de votre stage.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.