Chargé Chargée d'accueil raccordement électrique

Publié le 21 jan. 2023 - Référence: 2023-68477

Type de contrat

CDI

Lieu

France, Auvergne-Rhône-Alpes, Drôme (26), VALENCE

Enedis

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. La Direction Régionale Enedis Sillon Rhodanien assure l'entretien, la gestion et le développement du réseau public de distribution d'électricité sur les départements de l'Ain, du Rhône et de la Métropole de Lyon, de la Loire, de Nord Isère, de la Drôme et de l'Ardèche.

Description du poste

Le Chargé d’Accueil s’assure de la complétude des dossiers de raccordement et de l’accompagnement des clients dans la phase amont de leur projet de raccordement.

La mission principale consiste à garantir la qualification des demandes de raccordement des producteurs dans le respect du cadre de la réglementation.

En tant que Chargé d’Accueil Raccordement :

Vous examinez le contenu du dossier de demande de raccordement du producteur (pièces administratives et données électrotechniques) et déterminez sa complétude

Vous initiez puis mettez à jour en continu les données du dossier dans le SI

Vous gérez la phase de qualification de la demande du client producteur, en l’informant des données ou pièces manquantes ou de la complétude de son dossier

Vous assurez un rôle d’information & d'accompagnement auprès du producteur concernant la constitution de son dossier de demande de raccordement,

Vous menez l’analyse de certaines demandes de raccordement particulières (installations en autoconsommation ...)

Vous informez le client du nom de l’interlocuteur qui constituera son point d’entrée pour la suite de la gestion de son dossier de raccordement

Pour plus d'information, n'hésitez pas à aller regarder la vidéo de présentation ci-dessous : https://enedis.keepeek.com/publicMedia?t=pm7T4Pu41g

Rémunération et Avantages

De 27 000 € à 31 000 € bruts annuels (en fonction de votre diplôme et de votre expérience), 13ème mois inclus.

Une aide au logement peut vous être proposée sous conditions.

Vous bénéficierez du tarif préférentiel sur vos consommations d'énergies et également de l’intéressement selon l'atteinte des objectifs de l’Entreprise.

Profil Candidat

Date souhaitée de début de mission
31/03/2023
Formation/Diplôme
BAC +2 / BAC +3
Expérience requise
Débutant
Profil

Vous êtes titulaire d'un BAC+2 en électricité, électrotechnique, ATI.

Ou vous êtes titulaire d'un BAC+2 dans le domaine de la relation client et avait une forte appétence ou expérience dans le domaine technique électricité.

De bonnes qualités relationnelles et un esprit d'équipe sont une base indispensable.

Les outils informatiques ne vous font pas peur et vous manipulez le Pack Office avec aisance.

D’un tempérament curieux et organisé, vous cherchez spontanément à apporter des réponses pour contribuer à la satisfaction des clients.

La connaissance du fonctionnement du réseau Public de Distribution et/ou des bases électrotechniques sont un plus.

Soyez rassurés, vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé dans votre montée en compétences !

 Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.