Superviseur Linky F/H

Publié le 13 jan. 2023 - Référence: 2023-68976

Type de contrat

CDI

Lieu

France, Ile-de-France, Paris (75), 13 rue des batignolles, 75017

Enedis

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. La Direction Régionale Paris assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur le département de Paris.

Description du poste

Rattaché.e à l'agence ASGARD (Agence de Supervision et de Gestion des Accès Réseaux et du Dépannage) de la Direction Régionale Paris, le superviseur est garant.e de la supervision des chaînes communicantes Linky, en lien avec l’équipe Hypervision Nationale et les équipes opérationnelles au sein de la DR pour contribuer à l’amélioration continue de l’exploitation et de la maintenance des systèmes communicants en région.

 Il.elle réalise les activités suivantes :

-       Détecter, analyser, résoudre (à distance ou via action sur le terrain) les dysfonctionnements sur périmètres géographique et technique définis,

-       Déclencher les interventions, les piloter et apporter du support aux intervenants terrain,

-       Remonter des besoins d’évolutions lié aux processus métiers et/ou SI,

-       Veiller à la qualité des données des référentiels et traitements des écarts,

-       Se déplacer ponctuellement sur le terrain pour effectuer des analyses sur les matériels des chaînes communicantes.

En complément, il.elle pourra contribuer aux activités liées à la qualité de fourniture utilisant les données des chaînes communicantes et/ou à la satisfaction des clients (appui au traitement des réclamations client nécessitant une expertise de niveau 1, suivi des télé-opérations…).

Profil Candidat

Date souhaitée de début de mission
01/03/2023
Formation/Diplôme
BAC +2 / BAC +3
Expérience requise
Débutant
Profil

Bac+2/3 à dominante technique validé

Vous avez le sens du contact, de bonnes connaissances techniques et une expérience de l’exploitation et/ou de la conduite des réseaux.

Vous disposez d’une bonne capacité d’analyse et faites preuve d’initiative dans le respect des règles établies.

La maîtrise des outils informatiques et bureautiques est indispensable pour exercer l’emploi.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l’intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l’accord de la médecine du travail.