Alternance, chargé, chargée de projet data desk F/H

Enedis

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. La Direction Régionale Bretagne assure la construction, la conduite, l'exploitation, l'entretien et le dépannage des réseaux de distribution d'électricité sur les départements du Finistère, des Côtes d'Armor, de l'Ile et Vilaine et du Morbihan.

Description du poste

Description du poste

Au croisement de la révolution numérique, avec l’arrivée massive de données, et de la révolution énergétique, et les multiples projets de production d’énergie renouvelable, Enedis s’engage résolument dans l’accès aux données de consommations et de productions d’énergie électrique de ses clients.

L’accompagnement dans l’accès à ces données, qu’il soit pour les collectivités locales, les entreprises ou les particuliers, est un enjeu majeur ; cet enjeu est confié à l’équipe DataDesk.

Cette équipe, opérationnelle depuis mars 2020, décide de d’approfondir sa démarche marketing, et recherche ainsi un chargé de marketing.

Vous contribuez ainsi au développement de ce service.

Vous serez un véritable soutien opérationnel à l’activité ; vous créerez les outils d’analyse et mettrez en place les actions qui s’inscrivent dans la stratégie d’amélioration du service et de la notoriété de celui-ci. 

Les missions proposées :

1- Analyse des besoins des clients sur l’activité du service : la fourniture de données énergétiques. Les segments des collectivités locales et du marché d’affaires seront les principales cibles

2- Analyse des besoins internes à l’entreprise en terme d’accompagnement, de support

3-Analyse des services de données opérés par d’autres opérateurs de données

4- Suivi qualitatif des services externes actuellement proposés : recueil des besoins externes en terme de données, analyse de la satisfaction, recueil de l’atteinte des attendus

5- Suivi qualitatif lors de l’élaboration de nouveaux services, tel que la mise à disposition d’API ; et analyse du modèle économique

6- Suivi qualitatif des accompagnements internes proposés ; analyse de la satisfaction

7- Propositions d’améliorations, selon la segmentation des clients externes et les collaborateurs internes

8- Elaboration d’outils de suivi de la satisfaction ; mise en œuvre ; modalités de reporting

9- Le suivi du plan de notoriété

Ce qui peut finir de vous convaincre

Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.

Congés : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions

Aide au logement : 400€ max/mois

Intéressement : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1

Transports : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur

Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé

Aide au permis : 800€ max aide à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage (+ aide de l'état de 500€)

Pour en savoir plus, allez sur www.enedis.fr et consultez nos fiches et vidéos métiers : www.enedis.fr/alternance et www.enedis.fr/découvrir-nos-métiers