Alternance - Conseillère Conseiller Client Facturation Recouvrement F/H

Enedis

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. La Direction Régionale Auvergne assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur les départements de l'Allier, du Cantal, de la Haute-Loire et du Puy-de-Dôme.

Description du poste

Diplôme préparé : BTS Comptabilité et gestion ou BTS GPME pour une durée de deux ans.

Devenez notre prochain alternant H/F conseillère conseiller clientèle facturation recouvrement !  

Description du poste:

Cette alternance est proposée au sein de l’agence raccordement de la DR Auvergne. Cette équipe est chargée de l’accompagnement des clients dans toutes les étapes de leur projet de raccordement.

Vous serez plus spécifiquement en appui à la cellule facturation et recouvrement.

Dans le cadre de l'alternance vous contribuerez à la gestion de l'intégralité de l'activité de traitement des affaires :

- Gérer le courrier entrant et sortant dans le domaine de la facturation et recouvrement

- Enregistrer les données dans les systèmes d'informations appropriés et gérer le dossier des clients dans le respect des délais et du code de bonne conduite

-Réaliser des activités de relance des impayés sur les affaires en cours

- Participer au projet de l’agence pour réduire par 2 les délais de raccordement

-  Participer à la qualité des indicateurs comptable en lien avec l’appui métier de la cellule facturation et l’Unité Comptable Nationale.

Vous bénéficierez de l’accompagnement d'un tuteur (h/f) formé, à l'écoute et prêt à transmettre son savoir-faire et son expérience.

Pour en savoir plus, allez sur www.enedis.fr et consultez nos fiches et vidéos métiers : www.enedis.fr/alternance et www.enedis.fr/découvrir-nos-métiers 

Ce qui peut finir de vous convaincre :

Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.
Congés : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions
Aide au logement : 400€ max/mois
Intéressement : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1
Transports : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur
Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé
Aide au permis : 800€ max aide à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage (+ aide de l'état de 500€)