Programmateur / Programmatrice CPA

Enedis

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. La Direction Régionale Paris assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur le département de Paris.

Description du poste

Au sein de la Cellule Pilotage des activités (CPA), vous assurerez un rôle clef dans l’organisation et la planification des interventions clientèle et réseaux, enjeu de satisfaction client et de performance au quotidien pour Enedis.

Vous pourrez ainsi participer activement au raccordement, à l’alimentation et la satisfaction des clients d'Enedis, en lien avec les enjeux de transition écologique et des JOP 2024 à Paris ! Qu’il s’agisse de l’alimentation d’un logement ou de la création de plusieurs ensembles de bâtiments (industriels ou d’habitations), vous serez acteur au quotidien de la réussite de ces projets que ce soit pour des particuliers, des professionnels ou des entreprises.

Ainsi, au sein d'une équipe de 10 personnes et en tant que programmateur(trice), vous aurez en charge les missions suivantes :

• Analyser les différentes demandes.
• Programmer les demandes en respectant les délais demandés par le client et les exigences techniques.
• Optimiser les ressources et la planification d’interventions techniques, en fonction des compétences de chaque agent/équipe terrain.
• Remonter les alertes de disponibilité et faire des propositions d'amélioration dans les plannings des techniciens.
• Vous travaillerez en lien étroit avec les techniciens, les chargés de projet et les conseillers relation client d'Enedis.

Vous trouverez ci-dessous le lien vers une vidéo réalisée par nos collaborateurs, qui illustre notre quotidien.

https://youtu.be/xKejR5hihto

Rémunération & Avantages  :

• De 27 200 € à 36 700 € bruts annuels (en fonction de votre diplôme et de votre expérience), 13ème mois inclus
• Une Aide au Logement peut vous être proposée sous condition
• Vous bénéficierez du tarif préférentiel sur vos consommations d'énergies
• Intéressement selon l'atteinte des objectifs de l’Entreprise
• Congés spécifiques aidants
• Comité d’entreprise (vacances, culturel…).