Alternance - Chargé(e) de mission processus Quick Dev

Enedis

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. La Direction des Systèmes d'Information (DSI) est au cœur des transformations d'Enedis. Engagée notamment dans l'essor des solutions SmartGrids, dans l'adaptation du Système d'Information à la transformation numérique ou dans le positionnement d'Enedis comme opérateur de données. La DSI met en œuvre de nombreux projets majeurs en lien avec les métiers concernés et développe des sujets et technologies en plein essor (IA, Big Data, Cloud, ..). La DSI d'Enedis recrute : la moitié de nos 870 collaborateurs ont mois de 3 ans d'ancienneté ! Vous aussi, rejoignez-nous !

Description du poste

Au sein de la DSI d’Enedis, vous intégrerez la mission VISA (Veille, Innovation, Stratégie et Anticipation), une équipe transverse qui anime les démarches d’innovation entreprises au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI). VISA est également responsable des offres de la DSI auprès des 25 Directions Régionales et 15 fonctions centrales qui souhaitent initier une réflexion autour de l’innovation, tester de nouvelles innovations ou mettre en œuvre de nouveaux développements applicatifs. Pour se faire, la mission VISA est notamment responsable du processus Quick Dev ayant pour objectif d’accompagner les développements applicatifs locaux.

Le processus Quick Dev a pour objectif d’aider et d’accompagner les équipes à réaliser leur projet de développement applicatif dans l’environnement SI d’Enedis. Ce processus Quick Dev répond à des enjeux forts d’innovation, de sécurité des données et mutualisation et cohérence globale des projets au sein de la DSI. 

Vos missions :

En qualité de chargé(e) de mission pour le processus QuickDev, vous aurez à travailler sur l’amélioration continue de l’expérience des contributeurs au processus et à ses clients internes. Dans une posture de consultant(e) sur ce processus, vous serez chargé de :

Suivre et analyser les indicateurs mis en place sur le processus (questionnaire de satisfaction et préparation d’un dashboard) pour les besoins des Comités de suivi des offres de service de la DSI.

Proposer et mettre en œuvre des transformations à partir de besoins déjà identifiés pour permettre de fluidifier les interactions entre les acteurs et d’accélérer le passage des équipes projets par le processus Quick Dev

Participer à l’amélioration de l’outillage du processus en collaboration avec une équipe de développeurs (proposition de nouvelles fonctionnalités, rédaction de user stories et test de celles-ci)

Accompagner les utilisateurs du processus face à la mise en place de nouvelles pratiques

Recueillir les retours et éventuels nouveaux besoins des utilisateurs (en organisant des entretiens et /ou ateliers)