Concepteur Développeur Nouvelle GRC F/H

Enedis

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. La Direction des Systèmes d'Information (DSI) est au cœur des transformations d'Enedis. Engagée notamment dans l'essor des solutions SmartGrids, dans l'adaptation du Système d'Information à la transformation numérique ou dans le positionnement d'Enedis comme opérateur de données. La DSI met en œuvre de nombreux projets majeurs en lien avec les métiers concernés et développe des sujets et technologies en plein essor (IA, Big Data, Cloud, ..). La DSI d'Enedis recrute : la moitié de nos 870 collaborateurs ont mois de 3 ans d'ancienneté ! Vous aussi, rejoignez-nous !

Description du poste

Au sein de la DSI ENEDIS, le pôle ICAM répond aux enjeux de digitalisation, simplification des parcours clients et conseillers, développe de nouvelles fonctionnalités, maintient l'existant, pour les acteurs de marché, dans un souci de cohérence, robustesse, évolutivité du SI.

Enedis a engagé un projet de « GRC cible », nommé Programme Harmonie, et basé sur une orientation vers une solution éditeur. Enedis a commandité au 2021T4 la constitution d’un dossier complet de consultation (stratégie, planning périmètre, conditions techniques, etc.) sous la maîtrise d’ouvrage de la DCT en vue du jalon B, prononcé le 19/04/2022.

Il s’agit d’un Programme SI d’une très forte complexité, en terme d’intégration du futur outil dans les SI existants et nécessitant une bonne connaissance du marché des solutions éditeurs en matière de Gestion de la Relation Clients, et la constitution d’une équipe DSI expérimentée autour du référent / chef de Programme arrivé début 2022T2.

L’implémentation du nouvel outil de la GRC fait émerger un nouveau Produit, des services autour de la Relation Client dans le paysage SI avec la nécessité de définir la vision long-terme du produit dans un dispositif d’Agile à l’échelle et intégré dans une chaine de valeur.

Dans cette perspective et dans le cadre de développements en Agile, ENEDIS met l’agilité au centre de sa démarche et souhaite renforcer les compétences de développement au sein des équipes Agile. 

La mise en œuvre d’un progiciel de relation client requiert une maîtrise de cet outil au travers de son développement et paramétrage afin de garantir la conception d’un système applicatif opérationnel, et de contribuer à l’amélioration de la performance des SI et à l’atteinte des objectifs d’Enedis. 

Au sein des équipes Agile, le développeur/concepteur porte la responsabilité de la conception/développements confiés aux équipes de réalisation du nouvel outil de la GRC et est en lien avec le PO et le scrum master de l’équipe.

Il/elle reporte au Chef du programme pour la DSI et opérationnellement au quotidien à l’intégrateur.

Il/elle est rattaché hiérarchiquement à un manager du département de rattachement. 

Ce poste s’inscrit dans une perspective de capitalisation de connaissance et de création d’un centre de compétences pérenne autour du progiciel retenu par ENEDIS.

Ses missions au sein de l’équipe Agile en collaboration directe avec l’intégrateur sont :

• La rédaction des spécifications fonctionnelles générales,
• Les développements informatiques en méthode agile dans le respect du RGPD et des risques Cybers
• Le Respect des évolutions souhaitées, des normes et des procédures et du plan d’urbanisme,
• La réalisation des tests et le suivi des anomalies
• La participation aux rites Agile de l’équipe et du train
• La participation à l’élaboration des démos pour les utilisateurs