Pendant combien de temps mes données à caractère personnel sont-elles conservées ?

La durée de conservation de vos données est variable selon sa typologie.

Vos données à caractère personnel qui sont transmises par votre fournisseur l’électricité (hors données de consommation), sont conservées pendant toute la durée de votre contrat et pendant une période maximale de 6 ans à compter de la résiliation du contrat (12 mois puis 5 ans en archive avant d’être automatiquement supprimées).

  • Les données de consommation globale de votre foyer ou de votre local en kilowattheure :
    • si vous êtes équipé(e) d’un compteur non communicant, cette collecte a lieu tous les 6 mois lors du relevé du compteur.
    • si vous disposez d’un compteur communicant Linky, les données de consommation sont également automatiquement enregistrées toutes les 60 minutes dans la mémoire du compteur, en local, et conservées pendant 5 mois. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous demander à tout moment de ne pas les enregistrer. Par contre, si vous souhaitez les consulter, il vous suffit de créer ou d’accéder à votre compte client sécurisé.
  • Si vous produisez de l’électricité renouvelable (panneaux photovoltaïques, éoliennes, etc.) : vos données de production d'électricité sont collectées tous les 6 mois lors du relevé du compteur et transmises à l’acheteur en obligation d’achat.