Plusieurs raisons peuvent expliquer que vous ne puissiez pas visualiser la consommation dans votre compte client :
- vous ne disposez pas encore de compteur communicant dans votre foyer ;
- un dysfonctionnement du compteur communicant empêche le relevé de votre consommation ;
- un dysfonctionnement informatique empêche la transmission des données de consommation ;
- un incident sur le compte client empêche l'affichage de la consommation.
Dans tous les cas, cette situation est temporaire. Nous vous invitons à vous reconnecter ultérieurement ou à contacter notre service client si la situation devait perdurer.