Alternance - appui au management F/H

Relations clients et partenaires réseau elec
Alternance
  • rochefort (17)
  • BAC +2 / BAC +3
  • Expérience souhaitée :
    Débutants acceptés
  • De 795,11€ à 1 766,92€ par mois
  • Début de contrat :
  • Titulaire d'un permis VL
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Publiée le 14 mai. 2024 - Référence 2024-108971

Alternance - appui au management F/H

Relations clients et partenaires réseau elec
Alternance
  • rochefort (17)
  • BAC +2 / BAC +3
  • Expérience souhaitée :
    Débutants acceptés
  • De 795,11€ à 1 766,92€ par mois
  • Début de contrat :
  • Titulaire d'un permis VL
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Votre futur métier

En un coup d’oeil

Contribuer à la satisfaction clients
Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique

En détail

Diplôme préparé :

  • BTS SAM (Support à l'Action Managériale)

Intégrer au sein de l'agence Raccordement, vous préparerez un BTS SAM en alternance.

Appui de l'équipe réclamation, votre mission consistera à :

  • Prendre en charge et assurer le traitement et le suivi des réclamations (à lécrit comme à l'oral via des appels sortants)
  • Participer au pilotage de l'activité et assurer le reporting de celle-ci.
  • Être un réel appui pour favoriser un mode de travail collaboratif et optimiser la gestion administrative de l'équipe.
  • Faciliter le fonctionnement du service.

Avantages :

  • Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.
  • Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, permis, restauration méridienne au tarif le plus bas).
  • Transports : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur.
  • Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement.
  • 30 jours de congés payés par an, (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions.
  • Comité d’entreprise (vacances, culturel…).

Ce qui vous donnera l'énergie au quotidien

Relever le défi de satisfaire nos clients
Diversité des missions et des interlocuteurs
Avoir un parcours professionnel riche et épanouissant

Votre profil

Ce que nous recherchons

Diplôme demandé :

Vous êtes à la recherche d'une alternance pour l'un des diplômes suivants :

  • BTS SAM (Support à l'Action Managériale)

Vos atouts :

  • Une bonne qualité rédactionnelle
  • Appétence pour les outils informatiques, agilité dans la manipulation de données
  • Vous aimez le travail en équipe et avez un bon relationnel
  • Vous êtes organisé et rigoureux.
  • Vous êtes respectueux des règles de sécurité.
  • Vous êtes impliqué et réactif.


Merci de joindre à votre candidature : votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des 2 dernières années.

Tout dossier incomplet ne pourra être étudié.

Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail

Vos compétences

  • Autonomie
  • Sens relationnel
  • Rigueur / Respect des consignes
  • Sens du client
  • Capacité d'analyse / Esprit de synthèse

Votre rémunération et vos avantages

Ce qui peut finir de vous convaincre :

Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi
Congés : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions
Aide au logement : une aide de 400€ max/mois
Intéressement : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1
Transports : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur
Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé
Aide au permis : 800€ max aide à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage (+ aide de

Des avantages qui améliorent votre vie

Package de rémunération reconnaissance : rémunération principale sur 13 mois, primes, épargne, travail à distance, mobilité, tarif énergies, santé ou encore avantages familiaux & congés, Enedis vous propose de réels avantages et ce tout au long de votre vie professionnelle.

Nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez travailler dans de bonnes conditions.

Votre candidature en 4 étapes

La présélection

Chez Enedis, le recrutement se déroule en 4 étapes maximum, afin de nous assurer que vos compétences sont en lien avec celles attendues sur le poste. Et le temps également pour vous de cerner tous les missions du poste. Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.

Une fois votre candidature réalisée, un de nos recruteurs examine votre curriculum vitae et votre lettre de motivation pour identifier si vos qualifications et votre expérience correspondent aux compétences attendus sur le poste. Si votre profil est en lien avec les attendus du poste, nous vous proposons un entretien vidéo de présélection : cela permet à l'équipe de recrutement d'Enedis d'évaluer votre motivation avant de passer aux étapes suivantes.

Le questionnaire de personnalité en fonction du poste

Certains postes peuvent nécessiter une évaluation plus approfondie des traits de personnalité pour mieux vous connaître.

L'entretien téléphonique avec un recruteur

Cette étape vous permet d’échanger avec un responsable du recrutement. C'est l'occasion d'aborder plus en détail votre expérience, vos compétences et vos aspirations professionnelles.

L'entretien physique avec votre futur manager et le responsable recrutement

Cette étape peut être sous un format jury ou individuel selon les postes. A l’issue de cet entretien, des tests techniques pourront vous être demandés pour évaluer vos compétences techniques.
Chacune de ces étapes est essentielle pour garantir que le processus de recrutement soit à la fois équitable et complet.
Rejoindre Enedis, c’est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.

À propos d'Enedis

Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France électrique ?

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