Charge de projet informatique H/F

Publié le 02 sep. 2021 - Référence: 2021-36190

Type de contrat

Alternance

Lieu

France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92),

Enedis

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.

Description du poste

La médiation de la consommation désigne un processus de règlement extrajudiciaire des litiges, par lequel un consommateur et un professionnel tentent de parvenir à un accord pour résoudre à l’amiable un litige qui les oppose, avec l’aide d’un tiers, le médiateur. A défaut d'accord amiable entre les parties, le médiateur leur propose une solution pour régler le litige. Il s’agit donc d’une alternative à une action judiciaire souvent longue et coûteuse.

 

Au sein de cette nouvelle Direction, composée de 4 personnes, vous participerez à la mise en place d’un projet informatique pour la création d’un site dédié à la médiation. Il ne s’agit pas d’un site marchand. Ce site aura vocation à rappeler les principes et le droit de la médiation de la consommation, à mettre à disposition des consommateurs différents modules pour assurer la saisie d’une médiation, son suivi et mesurer la satisfaction client. Le projet comprend également une démarche de SEO et de promotion de la culture de la médiation.

 

La maitrise d’ouvrage du projet est sous la responsabilité de la Direction, ainsi que le pilotage d’une démarche de management de projet. Sous la supervision d’un PMO, votre tuteur, vous aurez une contribution :

 

·       Au suivi des études préalables engagées avec un prestataire pour une création de contenu (FAQ), qui doit être anticipée pour ne pas avoir d’impact sur le planning global,

 

·       À la préparation du cahier des clauses techniques particulières (CCTP) pour un appel d’offre européen afin de sélectionner les attributaires de marchés pour la création, l’hébergement et la maintenance du site internet,

 

·       À la bonne prise en compte des référentiels informatique et libertés, de sécurité et pilotage de projet SI,

 

·       Au suivi de la démarche de management de projet autour de la coordination, de l’animation, de la maitrise des risques (délais, surcoûts, qualité…),

 

·       Aux phases de tests et de mise en production, de Kick Off et de référencement.

 

En tant qu’entreprise nationale, Enedis vous offre la possibilité de développer vos compétences au sein d'une équipe aux profils variés (Juridique, Finances, Risques, Relation Client). Lors de cette période d’alternance, vous serez sous l’accompagnement de votre tuteur, en interaction avec des interlocuteurs de l’entreprise (notamment la DSI, le Pôle Cyber Sécurité…) et des prestataires deservices.

 

Avantages :

 

 - Aides financières sous conditions (logement, mutuelle, transports, permis, restauration méridienne, activités sociales),

 

- Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement,

 

- 30 jours de congés payés par an, (quel que soit le type de contrat) + 5 jours de congés accordés pour les révisions, comité d’entreprise (vacances, culturel…).

Profil Candidat

Date souhaitée de début de mission
01/10/2021
Formation/Diplôme
BAC +4 / BAC +5
Expérience requise
Débutant
Profil

Vous préparez un BAC+4 ou Bac+5 au sein d'une université ou d’une école dans le domaine de l’informatique.

 

Vous réalisez actuellement des études qui vous permettront d’intégrer plus tard une grande entreprise ou une société de services en ingénierie informatique.

 

Vos atouts :

*Vous avez des compétences dans la programmation.

*Vous êtes curieux (se), et force de proposition (création d’outils VBA par exemple).

*Vous êtes capable de travailler en équipe.

Rejoignez-nous pour contribuer à la réussite de ce challenge, travailler sur vos aspirations et découvrir d’autres compétences, conforter votre place dans l’univers professionnel.

 

N'oubliez pas de joindre à votre candidature : 

- Votre CV,

- Votre lettre de motivation,

- Vos bulletins scolaires des 2 dernières années.

 

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.