SUPERVISEUR EXPLOITATION DEPANNAGE F/H

Enedis

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. La Direction Régionale Nord Midi Pyrénées assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur les départements de la Lozère, de l'Aveyron, du Tarn, du Tarn et Garonne et du Lot.

Description du poste

Vos missions au sein de l'ASGARD (Agence de Supervision et de Gestion des Accès Réseaux et du Dépannage), :

- Préparez, délivrez et contrôlez les accès aux réseaux de distribution d'électricité nécessaires à la réalisation de toutes opérations sur l'ensemble des ouvrages (HTA, BT et branchements)

- Délivrez l'accès au réseau aux équipes d'intervention

- Garantissez la sécurité des intervenants et des Tiers lors des dépannages, travaux, maintenance

- Gérez les appels téléphoniques liés aux différents incidents sur le réseau BT

- Validez les solutions techniques en lien avec les techniciens

- Veillez quotidiennement à la satisfaction de la clientèle

Pour en savoir plus, allez sur https://www.enedis.fr et visionnez notre vidéo métier : https://youtu.be/NnG2opu1T-0