Product Owner Nouvelle GRC F/H

Enedis

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. La Direction des Systèmes d'Information (DSI) est au cœur des transformations d'Enedis. Engagée notamment dans l'essor des solutions SmartGrids, dans l'adaptation du Système d'Information à la transformation numérique ou dans le positionnement d'Enedis comme opérateur de données. La DSI met en œuvre de nombreux projets majeurs en lien avec les métiers concernés et développe des sujets et technologies en plein essor (IA, Big Data, Cloud, ..). La DSI d'Enedis recrute : la moitié de nos 870 collaborateurs ont mois de 3 ans d'ancienneté ! Vous aussi, rejoignez-nous !

Description du poste

Enedis a engagé un projet de « GRC cible », nommé Programme Harmonie, et basé sur une orientation vers une solution éditeur. Enedis a commandité au 2021T4 la constitution d’un dossier complet de consultation (stratégie, planning périmètre, conditions techniques, etc.) sous la maîtrise d’ouvrage de la DCT en vue du jalon B, prononcé le 19/04/2022. Il s’agit d’un Programme SI d’une très forte complexité, avec une dimension d’intégration du futur outil dans les SI existants et nécessitant une bonne connaissance du marché des solutions éditeurs en matière de Gestion de la Relation Clients, la constitution d’une équipe DSI expérimentée autour du référent / chef de Programme arrivé début 2022T2.

L’implémentation du nouvel outil de la Gestion de la Relation Clients fait émerger un nouveau Produit dans le paysage SI avec la nécessité de le piloter dans un dispositif d’Agile à l’échelle et intégré dans une chaine de valeur.

Dans cette perspective et dans le cadre de développements en Agile, le Product Owner (PO) est en charge de construire la vision du produit SI de la Gestion de la Relation Client à réaliser et de la transmettre aux équipes de développement agiles. Sa mission s’articule donc autour de deux rôles majeurs : la construction de la vision et sa transmission.

Il/elle reporte au Chef du programme pour la DSI et est rattaché hiérarchiquement à un MPL (Manager Première Ligne) ou à un MDL (Manager Deuxième Ligne) selon les cas.

 La construction de la vision
Le PO travaille avec les métiers sans objectif d’exhaustivité de périmètre fonctionnel, mais toujours avec le souci de la valeur apportée. Le PO a pour rôle d’imaginer un chemin plus qu’une cible du produit. Le chemin doit pouvoir s’adapter en fonction des retours des métiers, voire s’arrêter lorsqu’une part suffisante de valeur est créée. Le PO doit penser grand (vision globale du produit et de sa valeur) et faire petit (découpage de l’application en petits pas significatifs). L’équipe se charge de réaliser vite (livraison fréquente en production) ce qui lui permet d’obtenir du feedback rapidement. Le produit se dessinant progressivement, le PO profite des retours des métiers pour adapter sa vision du produit.

La transmission de la vision
Le PO fait partie intégrante de l’équipe et il n’y pas de relation hiérarchique ni contractuelle entre le PO et les autres membres de l’équipe. Tous développent une relation opérationnelle qui rend possible la transmission de la vision du PO de façon naturelle et fluide. Le PO partage sa vision avec l’équipe en privilégiant les interactions directes aux supports formels : l’oral, l’exemple, le test ou le jeu. Même si la formalisation n’est pas la forme privilégiée de transmission de savoir, le PO produit de la documentation à chaque fois que cela s’avère nécessaire pour l’équipe et son environnement (cas de tests, contrat d’interface, cinématiques).