TECHNICIEN/NE D'INTERVENTION QUALITE - CDD SENIOR F/H

Publié le 10 fév. 2024 - Référence: 2024-95126

Type de contrat

CDD

Lieu

France, Nouvelle-Aquitaine, Charente (16), cognac

Enedis

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. La Direction Régionale Poitou Charentes assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur les départements de la Vienne, de la Charente, de la Charente Maritime et des Deux Sèvres.

Description du poste

Dans le cadre de l'accord relatif à l'emploi des séniors, à compétences égales, une attention particulière sera apportée au public éligible au « CDD sénior » (être inscrit à pôle emploi et âgé de plus de 57 ans), Article L1242-3 du code du travail. Ce CDD est de 18 mois renouvelable une fois mais peut prendre fin, si vous le souhaitez, au moment de votre départ en retraite à taux plein. 

 

Rattaché à l’agence d’Interventions Electricité d’Enedis de la Direction Régionale Poitou-Charentes, l’emploi réalise des interventions terrain de modification, de maintenance et de contrôle qualité sur les panneaux de comptage chez les clients :

  •  Contrôler à postériori la qualité de réalisation des prestations de pose de compteurs électrique.
  • Contrôler en simultané la qualité de pose de compteurs électrique en présence du prestataire.
  •  Réaliser en autonomie chez le client des interventions de modification de la chaine comptage suite à une demande du client pour une évolution contractuelle.
  •  Réaliser la collecte et le solde des interventions clientèles dans la chaine d’outils informatique métier.
  • Réaliser des relevés ponctuels sur des installations électriques en réseau. 

 

Pour être éligible au CDD sénior il faut :

  • Avoir 57 ans et +,
  • Être inscrit à pôle emploi + 3 mois,
  • Être en capacité de pouvoir réaliser un contrat de 18 mois renouvelable 18 mois (total 36 mois).

 

Profil Candidat

Date souhaitée de début de mission
01/02/2024
Formation/Diplôme
CAP / BEP / BAC
Expérience requise
10 ans et +
Profil

Niveau d’études souhaité :

BEP ou BAC avec une expérience dans les travaux sur les installations électriques de préférence avec une habilitation électrique comme définie dans le Cahier de Prescription Personnel aux Risques Electriques (CPPRE) et également une expérience dans la relation client.

 

Rigoureux, dynamique, curieux, vous êtes en relation avec des acteurs externes et internes (clients, personnels de prestations externes…). Vous devez vous impliquer dans un métier où l’emploi peut être confronté aux :

  • Exigences de la clientèle (délais d’intervention, réclamation, qualité de fourniture),
  • Respect des règles et des prescriptions techniques,
  • Respect des règles de prévention,
  • Problèmes d’exploitation.

Vous devez être à l’aise avec les outils numériques au bureau comme en mobilité.

 

Compétences et qualités attendues :

  • Faire preuve d’aisance orale et relationnelle (sens client),
  • Avoir de bonne connaissance des installations électriques et des grandeurs physiques associées,
  • Avoir des acquis sur la prévention autours des ouvrages électriques,
  • Savoir être critique sur des situations imprévues et être en capacité de réinterroger ses pratiques
  • Avoir une connaissance simple de l’environnement informatique standard et ne pas avoir de réticence à l’utilisation des outils informatiques,
  • Avoir une capacité à monter en autonomie rapidement.