Chargé(e) de projets du raccordement des Grands Producteurs BT - Grands producteurs H/F

Publié le 21 juin. 2021 - Référence: 2021-32996

Type de contrat

CDI

Lieu

France, Nouvelle-Aquitaine, Lot et Garonne (47), AGEN

Enedis

Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. La Direction Régionale Aquitaine Nord assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur les départements de la Dordogne, de la Gironde et du Lot et Garonne.

Description du poste

Mission générale : Dans le cadre des directives d’ouverture du marché de l’électricité, des règles de la Documentation Technique de Référence, le Chargé de projets construit et suit le projet de chaque producteur BT dans le cadre d’une relation client individualisée.

Avec un accompagnement professionnel du référentiel en vigueur, il contribue ainsi à la notoriété du gestionnaire de Réseaux notamment au travers de la satisfaction de ses clients.

 

Les activités principales sont :

  1. Dans le domaine de la relation clients :

-          Suite à la phase de qualification des demandes du client, vous assurez le rôle de premier contact du producteur tout au long de l’instruction de sa demande de raccordement en s’assurant de sa bonne compréhension.

-          Vous finalisez et transmettez au producteur, en le traçant dans le SI, l’offre de raccordement (PTF ou CRD) ou la PRAC (proposition de raccordement avant complétude du dossier) ;

-          Vous informez le producteur de l’avancement du traitement de son dossier, en s’appuyant sur le SI et en collectant les informations auprès des autres métiers ;

-          Vous contribuez, en phase opérationnelle du projet, à l’organisation de points d’avancement avec le producteur et les acteurs internes concernés de la Direction Régional ;

-          Vous réceptionnez et transmettez les éléments contractuels concernant le producteur en les traçant dans le SI .

-           Vous participe à l’accueil téléphonique du service.

 

 2. Dans le domaine du traitement de dossier, garanti :

-          La relation client « post-primo accueil » jusqu’à la Mise En Service (MES).

-          La réalisation de l’étude et les reprises d’étude.

-          L’élaboration de la Décision d’Investissement (dans le cadre d’un système délégataire) garantissant le bon fonctionnement du raccordement producteur dans un environnement réseau cohérent, notamment en zone ER.

-          La rédaction des documents contractuels (PTF-CRD, CEX…)

-          La complétude du dossier avant MES et la vérification des pré-requis.

-          Le transfert des éléments à l’ARD de Toulouse pour lancement du contrat

 

 3. Dans le domaine du pilotage et de la coordination interne :

-          Transmet aux autres métiers concernés les informations concernant le dossier et nécessaire à son traitement ;

Profil Candidat

Date souhaitée de début de mission
01/09/2021
Formation/Diplôme
DUT
Profil

La sécurité et la satisfaction client son votre priorité. Vous faites preuves de dynamisme et savez travailler en autonomie. Le sens de l'organisation et la gestion des priorités sont nécessaire dans la tenue de cet emploi. Votre capacité d'analyse, de synthèse, votre rigueur et votre capacité à travailler en équipe seront des qualités appréciées.