Alternance BP MELEC - CONSEILLER CLIENTELE RACCORDEMENT F/H
Type de contrat
Alternance
Lieu
France, Grand-Est, Marne (51), REIMS
Enedis
Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques. Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien. La Direction Régionale Champagne-Ardenne est composée de 840 personnes au service de 755 000 clients avec un fort enjeu sur leur satisfaction ainsi que sur celle des fournisseurs et des collectivités locales. Elle assure l'exploitation, la maintenance, le renouvellement et la construction des réseaux de distribution moyenne tension et basse tension.
Description du poste
Vous souhaitez préparer un BAC PRO MELEC en contrat d’apprentissage
L'apprentissage, un tremplin pour votre avenir !
Rejoignez une équipe dynamique et une entreprise innovante, pour devenir notre prochain(e) Conseiller(ère) Clientèle Raccordement.
Votre mission principale consiste à prendre en charge la demande de raccordement du client, vérifier sa complétude, éditer le devis, et suivre le dossier jusqu’à la mise en service du client. Vous aurez à cœur la satisfaction du client que vous serez amené à contacter par téléphone, courrier, mail ou via le Portail Raccordement Enedis.
Vous bénéficierez tout au long de votre alternance d'un accompagnement avec votre tuteur/tutrice de stage chez Enedis.
Pour visualiser le métier : https://www.youtube.com/watch?v=BW9W70mMF2c
Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.
Congés : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions
Aide au logement : 400€ max/mois
Intéressement : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1
Transports : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur
Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé
Aide au permis : 800€ max aide à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage (+ aide de l'état de 500€)
Comité d’entreprise : vacances, billetterie, …
Profil Candidat
Vous avez suivi une seconde professionnelle traitant si possible des métiers de l'électricité ou êtes titulaire d’un CAP/BEP à dominante technique, d’un titre professionnel de niveau V ou vous avez une première expérience dans ce domaine.
Vous avez un bon relationnel, le sens de la communication, de bonnes capacités d'organisation,
Vous maîtrisez avec aisance les outils informatiques,
Votre capacité d'écoute vous permet de travailler facilement en équipe,
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), persévérant(e) et autonome.
Merci de joindre à votre candidature :
Votre CV, une lettre de motivation ainsi que vos bulletins de notes des 2 dernières années.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.