Appui commercial et clientèle F/H

Relations clients et partenaires réseau elec
Alternance
  • cergy (95)
  • BAC +4 / BAC +5
  • Expérience souhaitée :
    Débutants acceptés
  • De 810,81€ à 1 801,80€ par mois
  • Début de contrat :
  • Titulaire d'un permis VL
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Publiée le 1 Juil. 2025 - Référence 2025-130481

Appui commercial et clientèle F/H

Relations clients et partenaires réseau elec
Alternance
  • cergy (95)
  • BAC +4 / BAC +5
  • Expérience souhaitée :
    Débutants acceptés
  • De 810,81€ à 1 801,80€ par mois
  • Début de contrat :
  • Titulaire d'un permis VL
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Votre futur métier

En un coup d’oeil

Contribuer à la satisfaction clients
Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique

En détail

La fonction territoriale d’Enedis est au cœur des enjeux de l’entreprise. Sa mission : assurer la satisfaction des collectivités locales et le suivi/renouvellement du contrat de concession qui lie Enedis aux autorités organisatrices de la distribution d’électricité (AODE). Transverse aux métiers de l’entreprise, elle facilite les démarches entre Enedis et les collectivités.

Rattaché à la Direction Territoriale du Val d’Oise, vous intégrez un collectif d’Interlocuteurs Privilégiés* en tant qu’appui.

Vos missions principales :

- Appuyer les Interlocuteurs Privilégiés aux collectivités locales :
Fournir un soutien opérationnel et stratégique pour favoriser un mode de travail collaboratif, renforcer la communication interne et optimiser la gestion administrative de l'équipe.
- Assurer le suivi du plan de communication de l’équipe et rédiger des supports de communication, tels que les évolutions réglementaires ou les initiatives locales.
- Promouvoir et accompagner les communes sur les services d’Enedis.
- Participer à l’organisation des événements de la Direction territoriale :
- Prendre en charge la logistique des événements organisés sur le territoire, en mettant l'accent sur les événements autour de la transition énergétique et des innovations dans ce domaine.
- Contribuer à la diffusion de messages-clés sur la transition énergétique lors des événements, en mobilisant les experts internes et externes à l’entreprise.
- Assurer la veille au niveau local et sur la transition énergétique :
Participer activement à la veille locale en matière d'actualité, de presse et de réseaux sociaux.
- Analyser l'impact des projets de transition énergétique (liés aux services portés par Enedis) sur le territoire, et en rendre compte à l’équipe.
- Participer à la coordination des travaux d’Enedis :
- Assurer la coordination des travaux et la bonne gestion des projets d'infrastructures, en lien avec les collectivités locales.
- Favoriser la communication autour des projets de modernisation des réseaux électriques.

Des visites terrain sont à prévoir, en collaboration avec les différents services de l'entreprise.

*L'Interlocuteur Privilégié gère un portefeuille de communes, de communautés de communes, d'acteurs économiques et politiques influant localement. Il contribue à fluidifier les relations entre les acteurs externes et l'ensemble des services d'Enedis. A ce titre il prend en charge les attentes de ses interlocuteurs, accompagne leurs projets et les assiste en cas d'aléas ou de crise. Il est également le porteur des solutions proposées par Enedis pour la transition énergétique (raccordement des énergies renouvelables, systèmes intelligents de partage d’énergie, essor de la mobilité électrique, sobriété énergétique…).

Ce qui vous donnera l'énergie au quotidien

Relever le défi de satisfaire nos clients
Diversité des missions et des interlocuteurs
Avoir un parcours professionnel riche et épanouissant

Votre profil

Ce que nous recherchons

Vous préparez un diplôme de niveau BAC +4/5 en développement commercial, management ou école de commerce / institut d'études politiques.

Vos atouts :

Rigueur, autonomie et organisation
Esprit d’analyse et de synthèse
Bon relationnel, écoute et capacité à travailler en équipe
Très bonne aptitude rédactionnelle
Discret et respectueux de la confidentialité des informations
A l'aise avec l’informatique

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de
l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail

Vos compétences

  • Capacité d'adaptation
  • Autonomie
  • Sens du client
  • Capacité d'analyse / Esprit de synthèse
  • Collaboration

Votre rémunération et vos avantages

Ce que nous offrons :

- Une expérience enrichissante au sein d'une entreprise de premier plan, au cœur des enjeux de transition énergétique.
Un environnement de travail stimulant et bienveillant.
Des opportunités de développement professionnel et personnel.

- Une prime d'intéressement avec abondement

Jusqu'à 10 jours de télétravail par mois (selon les métiers et sous validation de votre futur manager

30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision

Aide à l'emménagement possible

100% de votre titre d'abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge

Alternance & Stage

Chaque année, nous accompagnons plus de 2 500 alternants à se former à nos métiers du CAP au bac +5 chez Enedis. 92 % des étudiants recommandent Enedis, alors rejoignez l’aventure !

Votre candidature en 4 étapes

La présélection

Chez Enedis, le recrutement se déroule en 4 étapes maximum, afin de nous assurer que vos compétences sont en lien avec celles attendues sur le poste. Et le temps également pour vous de cerner toutes les missions du poste. Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.

Une fois votre candidature réalisée, un de nos recruteurs examine votre curriculum vitae et votre lettre de motivation pour identifier si vos qualifications et votre expérience correspondent aux compétences attendues sur le poste. Si votre profil est en lien avec les attendus du poste, nous vous proposons un entretien vidéo de présélection : cela permet à l'équipe de recrutement d'Enedis d'évaluer votre motivation avant de passer aux étapes suivantes.

Le questionnaire de personnalité en fonction du poste

Certains postes peuvent nécessiter une évaluation plus approfondie des traits de personnalité pour mieux vous connaître.

L'entretien téléphonique avec un recruteur

Cette étape vous permet d’échanger avec un responsable du recrutement. C'est l'occasion d'aborder plus en détail votre expérience, vos compétences et vos aspirations professionnelles.

L'entretien physique avec votre futur manager et le responsable recrutement

Cette étape peut être sous un format jury ou individuel selon les postes. A l’issue de cet entretien, des tests techniques pourront vous être demandés pour évaluer vos compétences techniques.
Chacune de ces étapes est essentielle pour garantir que le processus de recrutement soit à la fois équitable et complet.
Rejoindre Enedis, c’est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.

À propos d'Enedis

Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France Electrique ?

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