Documentation de référence

La Commission de régulation de l’énergie (CRE) a défini des indicateurs permettant de suivre la performance des gestionnaires de réseaux de distribution et de transport dans plusieurs domaines pour évaluer la qualité de leurs services (interventions auprès des clients finals, relations avec les fournisseurs, relations avec les clients finals, raccordements, relève et facturation, mesures et prévisions de consommation, environnement, etc.).

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