Quelle prise en charge en cas de coupure de courant ?

En cas de coupure de courant, le service de dépannage Enedis se tient à votre disposition au 0972 675 0 + n° du département (appel non surtaxé) 24 h/24 et 7 j/7 j.

Dans le cas où vous auriez subi une coupure d’électricité d’une durée supérieure à 5 heures, vous bénéficiez du versement d’une somme forfaitaire de 2 € HT par kVA de puissance souscrite par tranche de 5 heures consécutives de coupure d’électricité (dans la limite de 40 tranches consécutives de 5 heures). Cette somme sera automatiquement versée par Enedis à votre fournisseur d’électricité qui la reportera sur une de vos factures d’électricité.