Puis-je refuser de participer à ce test ?
- Les modalités du refus ont été précisées aux clients concernés dans le courrier qu’ils ont reçu à partir du 11 janvier. Ces derniers disposaient d’un délai de 15 jours ouvrables après l’envoi du courrier par Enedis pour refuser de participer à l’expérimentation. Pour ce faire, les foyers concernés devaient adresser leur refus à Enedis au moyen d’un formulaire en ligne ou grâce à un serveur vocal interactif.
- Au total, plus de 11 000 clients ont refusé de participer à l’expérimentation.