Campagne de localisation de disjoncteurs

Un défaut potentiel existe sur certains disjoncteurs. Nous procédons au remplacement de ces matériels.

L’un de nos fournisseurs nous informe de l’existence d’un défaut potentiel sur certains disjoncteurs de branchement. Nous procédons actuellement au remplacement de ces matériels. L’intervention est gratuite et réalisée par nos équipes.

Vous avez reçu un email ou courrier de notre part ? Vérifiez votre disjoncteur en ligne

Si vous avez reçu un courrier ou un email de notre part, votre installation est susceptible d’être concernée. Il est indispensable de réaliser le diagnostic. En effet, il s’agit du disjoncteur principal qui contribue à la sécurité électrique de votre installation. Nous en assurons l’exploitation. D’après le fournisseur, le système de déclenchement différentiel pourrait ne pas fonctionner. Nous vous invitons à prendre quelques minutes pour réaliser les vérifications en ligne sur www.mon-disjoncteur.enedis.fr.

Cette opération vous prendra environ 5 minutes et nécessite votre présence à proximité du disjoncteur.

Avant de commencer, munissez-vous de votre facture d'électricité, et du courrier ou du mail que nous vous avons adressé.

Savoir différencier le disjoncteur du compteur électrique

Le disjoncteur de branchement

Le disjoncteur de branchement est un dispositif de protection de votre installation électrique intérieure. Il coupe le courant en cas d’incident (surcharge, court-circuit...). Une fois le problème résolu, le courant peut être rétabli en réarmant le disjoncteur. Il figure sur votre tableau électrique qui se trouve souvent dans l’entrée (pour les appartements) ou dans le garage (pour les maisons).

 

Le compteur électrique

Le compteur électrique, quant à lui, permet de mesurer votre consommation et/ou votre production d’électricité. Il en existe plusieurs types.

  • Compteur Linky

  • Compteur électronique

  • Compteur électromécanique

 

 

A noter

À noter

Si vous êtes producteur, votre installation est équipée de 2 disjoncteurs de branchement. Le diagnostic est à réaliser sur les 2 disjoncteurs.

Si vous avez plusieurs contrats, il convient de faire la vérification sur le disjoncteur correspondant à l’adresse indiquée en haut à gauche du courrier.