Alternance - conseiller entreprises F/H
- laval (53)
- BAC +2 / BAC +3
-
Expérience souhaitée :
Débutants acceptés
-
De 820,36€ à 1 823,03€ par mois
-
Début de contrat :
Alternance - conseiller entreprises F/H
- laval (53)
- BAC +2 / BAC +3
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Expérience souhaitée :
Débutants acceptés
-
De 820,36€ à 1 823,03€ par mois
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Début de contrat :
Votre futur métier
En un coup d’oeil
En détail
Environnement de travail :
Au sein de l'Agence Réseau Distribution Ouest, l'emploi a en charge la gestion contractuelle de l’accès au Réseau Public de Distribution des clients ayant souscrit un contrat CARD-S et contribue à l'amélioration de leur satisfaction. A ce titre, l'emploi gère un portefeuille de clients à enjeu pour le territoire et l’entreprise. Il devient l’interlocuteur privilégié du client.
Missions confiées :
- Prise en charge la gestion contractuelle
- Suivi des prestations catalogue
- Publication des données de comptage et la facturation des frais d'accès au réseau
- Relation avec le client (Accueil, traitement réclamations).
Il doit également être proactif dans le traitement des demandes clients en fluidifiant les échanges entre le client et les acteurs internes. Il devra également être à l’appui sur le pilotage de l’activité de l’agence.
Vos clients attendent de vous une relation partenariale réactive leur procurant les meilleures conditions de soutirage sur le réseau.
L'emploi est en lien avec de nombreux interlocuteurs au sein d'ENEDIS.
Vous pourrez y découvrir la variété et la diversité des métiers présents au sein de l’entreprise Enedis.
Ce qui vous donnera l'énergie au quotidien
Votre profil
Ce que nous recherchons
Niveau de diplôme préparé : bac+2
Spécialisation du diplôme préparé : BTS Gestion entreprises ou BTS NDRC ou équivalent
Durée du contrat : 2 ans
Rythme d'alternance : 2j/3j ou 3s/1s
Ce que nous recherchons:
- Proactivité
- Sens Client
- Dynamisme
- Qualité d’écriture
- Organisation
- Appétence pour la transition énergétique
Merci de joindre à votre candidature la brochure de la formation visée.
Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail. L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le Code de Bonne Conduite d'ENEDIS.
Vos compétences
- Capacité d'adaptation
- Autonomie
- Sens relationnel
- Sens des responsabilités
- Sens du client
Votre rémunération et vos avantages
- Une prime d'intéressement avec abondement
- 30 jours de congés payés par an + 5 jours de congés accordés pour les révisions
- Jusqu’à 10 jours de télétravail par mois (selon les métiers et sous validation de votre futur manager).
- Aide à l'emménagement possible et aide au passage du permis B
- 100 % de votre titre d'abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge
Alternance & Stage
Chaque année, nous accompagnons plus de 2 500 alternants à se former à nos métiers du CAP au bac +5 chez Enedis. 92 % des étudiants recommandent Enedis, alors rejoignez l’aventure !
Votre candidature en 4 étapes
La présélection
Chez Enedis, le recrutement se déroule en 4 étapes maximum, afin de nous assurer que vos compétences sont en lien avec celles attendues sur le poste. Et le temps également pour vous de cerner toutes les missions du poste. Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.
Une fois votre candidature réalisée, un de nos recruteurs examine votre curriculum vitae et votre lettre de motivation pour identifier si vos qualifications et votre expérience correspondent aux compétences attendues sur le poste. Si votre profil est en lien avec les attendus du poste, nous vous proposons un entretien vidéo de présélection : cela permet à l'équipe de recrutement d'Enedis d'évaluer votre motivation avant de passer aux étapes suivantes.
Le questionnaire de personnalité en fonction du poste
L'entretien téléphonique avec un recruteur
L'entretien physique avec votre futur manager et le responsable recrutement
Chacune de ces étapes est essentielle pour garantir que le processus de recrutement soit à la fois équitable et complet.
Rejoindre Enedis, c’est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
À propos d'Enedis
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 42 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France Electrique ?
