Conseiller clientèle gestion card F/H
- villers les nancy (54)
- BAC +2
-
Expérience souhaitée :
Débutants acceptés
-
De 27 800€ à 29 300€ brut annuel minimum
-
Début de contrat :
Conseiller clientèle gestion card F/H
- villers les nancy (54)
- BAC +2
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Expérience souhaitée :
Débutants acceptés
-
De 27 800€ à 29 300€ brut annuel minimum
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Début de contrat :
Votre futur métier
En un coup d’oeil
En détail
Acteur majeur de la transition énergétique, Enedis exploite, développe et modernise le réseau public de distribution d'électricité sur l'ensemble du territoire français.
Au sein de notre agence Accès au Réseau de Distribution (ARD) dédiée au marché d'affaires, vous accompagnez les clients Entreprises du Grand Est. Véritable interlocuteur de confiance, vous contribuez à la satisfaction de nos clients et à la performance de nos activités.
Notre agence ARD (Accès au Réseau de Distribution) recherche un conseiller clientèle sur le marché d'affaires :
Les missions principales :
Accueillir, conseiller les clients producteurs par téléphone, mails, outils digitaux
Gérer un portefeuille de clients Entreprises ( clients producteurs)
Conseiller les clients sur les contrats d'accès au réseau de distribution (CARD), gérer et rédiger des projets de contrats, analyse des demandes et apporter des solutions adaptées dans le respect des procédures.
Assurer le suivi, la publication des données de comptages et de facturations
Répondre aux demandes et réclamations
Collaborer avec les différents services à l'interne pour garantir la satisfaction clients.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise de service public innovante.
Vous souhaitez donner du sens à votre carrière et relever de nouveaux défis, envoyez nous votre candidature dès maintenant.
L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le Code de Bonne Conduite d'ENEDIS.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.
Ce qui vous donnera l'énergie au quotidien
Votre profil
Ce que nous recherchons
Formation BAC+2 ,
Une première expérience en relation clientèle BtoB ou dans le secteur de l'énergie (électricité) est appréciée
Excellent sens du service client et de la communication
Rigueur, organisation, autonomie et respect
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Aisance avec les outils informatiques et applications métiers
Discrétion liée à l'exploitation d' informations sensibles
Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.
Vos compétences
- Capacité d'adaptation
- Sens du résultat
- Sens relationnel
- Rigueur / Respect des consignes
- Capacité d'analyse / Esprit de synthèse
Votre rémunération et vos avantages
Au-delà de votre rémunération fixe, Enedis a à coeur de vous encourager sur vos
résultats et dans votre bien-être au travail :
· Télétravail (10 jours max/mois),
· Accès à un Compte Epargne Temps,
· Package de protection sociale,
· Tarifs réduits sur vos consommations d’énergie,
· Intéressement et abondement sur Plans d’épargne, primes et congés spéciaux pour
accompagner les évènements familiaux,
· Une aide au logement peut vous être proposée sous conditions.
Des avantages qui améliorent votre vie
Chez Enedis, les conditions de travail sont avantageuses. Tant sur le plan humain que sur le plan financier. Notre conviction : le bien-être favorise la performance.
Votre candidature en 4 étapes
La présélection
Chez Enedis, le recrutement se déroule en 4 étapes maximum, afin de nous assurer que vos compétences sont en lien avec celles attendues sur le poste. Et le temps également pour vous de cerner toutes les missions du poste. Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.
Une fois votre candidature réalisée, un de nos recruteurs examine votre curriculum vitae et votre lettre de motivation pour identifier si vos qualifications et votre expérience correspondent aux compétences attendues sur le poste. Si votre profil est en lien avec les attendus du poste, nous vous proposons un entretien vidéo de présélection : cela permet à l'équipe de recrutement d'Enedis d'évaluer votre motivation avant de passer aux étapes suivantes.
Le questionnaire de personnalité en fonction du poste
L'entretien téléphonique avec un recruteur
L'entretien physique avec votre futur manager et le responsable recrutement
Chacune de ces étapes est essentielle pour garantir que le processus de recrutement soit à la fois équitable et complet.
Rejoindre Enedis, c’est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
À propos d'Enedis
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 42 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques, dans le respect fondamental de la santé – sécurité guidé par l'engagement de prévention, « branché sécurité », pour soi et pour toutes les autres parties prenantes.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.
Alors, prêt à rejoindre la Team France Electrique ?
