Stage chargé(e) de mission processus excellence opérationnelle

Vous rejoindrez l’équipe Véhicules, Engins d’Enedis et Groupes Electrogènes, qui pilote à l’échelle nationale la gestion opérationnelle d’une flotte de 23000 véhicules et d’engins et 1800 groupes électrogènes utilisés par les équipes terrain de l’entreprise.

Cette flotte est essentielle au bon fonctionnement des activités d’Enedis : elle permet aux techniciens et aux équipes d’intervention de disposer des moyens nécessaires pour assurer leurs missions au quotidien, partout en France.

Dans ce contexte, le stage aura pour objectif de contribuer à la description claire et structurée des processus opérationnels qui régissent la gestion de cette flotte véhicules et engins : expression des besoins, commandes, mise à disposition des véhicules et engins, suivi de l’utilisation, maintenance, restitution, renouvellement et relations avec les différents acteurs internes et externes.

Accompagné.e par la Chargée de Relation Client et Communication, vous participerez à un projet transversal visant à mieux formaliser le fonctionnement de l’activité, à rendre les informations plus accessibles et à faciliter la compréhension des rôles et responsabilités de chacun.

Vos principales missions seront les suivantes :

· Découvrir et comprendre les activités liées à la gestion des véhicules et engins d’Enedis ;

· Recueillir les informations auprès des équipes métier, des managers et des interlocuteurs concernés ;

· Identifier les grandes étapes des processus opérationnels existants ;

· Formaliser ces processus sous une forme claire, pédagogique et facilement partageable ;

· Contribuer à la rédaction de supports de synthèse, modes opératoires, fiches pratiques ou cartographies de processus ;

· Participer à l’amélioration de la circulation de l’information auprès des utilisateurs internes ;

· Proposer, le cas échéant, des pistes de simplification ou d’amélioration des supports existants.

Ce stage vous permettra de découvrir un domaine opérationnel concret, au cœur des enjeux logistiques et industriels d’Enedis. Il conviendra particulièrement à un.e étudiant.e intéressé.e par la gestion de projet, l’organisation des processus, la relation client interne ou l’amélioration continue.

Une montée progressive en autonomie sera attendue au cours des six mois, avec un accompagnement régulier pour comprendre le contexte, identifier les bons interlocuteurs et produire des livrables utiles à l’équipe.

Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.

Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.