Appui au pilotage de la performance opérationnelle H/F

Rattaché à la Cellule Appui et Expertise de l’agence Hypervision, vous contribuez au pilotage de la performance du Domaine Opérations de la Direction Régionale Auvergne. Le Domaine Opérations regroupe plusieurs agences opérationnelles, notamment les agences Interventions, TST HTA, Interventions spécialisées et l’ACE. Véritable bras droit de l’état-major du Domaine Opérations, l’agence Hypervision joue un rôle de facilitateur transverse : elle apporte une vision d’ensemble de l’activité, accompagne les managers dans le pilotage des indicateurs métiers, soutient les évolutions et favorise l’appropriation des outils numériques.

Vous rejoindrez une équipe soudée, dynamique et engagée au service de la performance opérationnelle. Ce poste offre une vision transverse des activités du Domaine Opérations et permet d’agir au cœur des enjeux de pilotage, d’optimisation et de transformation. Il constitue également une expérience structurante pour développer une trajectoire professionnelle vers des fonctions d’expertise ou de management.

Dans un contexte de transformation, votre rôle consiste à fiabiliser les données, mettre en visibilité les priorités, faciliter la prise de décision managériale et contribuer à l’amélioration continue des pratiques opérationnelles.

Vos missions principales :

× Piloter et animer la performance du Domaine Opérations à travers des indicateurs fiables, lisibles et partagés.

× Concevoir, mettre à jour et faire évoluer les tableaux de bord nécessaires au suivi de l’activité, de la charge et des priorités opérationnelles.

× Préparer les revues d’activité des agences en apportant une lecture synthétique des résultats, des écarts et des plans d’action associés.

× Développer le management visuel de la performance afin de rendre les enjeux, les objectifs et les plans d’action plus accessibles aux équipes et aux managers.

× Réaliser des analyses, études et benchmarks pour identifier les leviers d’amélioration et formuler des propositions concrètes.

× Contribuer à la construction, à l’appropriation et à la prise en main du modèle d’activité et du plan de charge du Domaine Opérations.

× Accompagner les managers dans l’exploitation des données et la traduction des analyses en décisions opérationnelles.

× Participer à des programmes spécifiques en rôle d’appui ou de pilotage, notamment sur des sujets transverses tels que la maintenance ou les marchés prestataires.