Conseiller clientèle gestion card (injection) F/H
- lyon (69)
- BAC +2 / BAC +3
-
Expérience souhaitée :
2 ans
-
De 27 800€ à 33 700€ brut annuel minimum
-
Début de contrat :
- Titulaire d'un permis VL
Conseiller clientèle gestion card (injection) F/H
- lyon (69)
- BAC +2 / BAC +3
-
Expérience souhaitée :
2 ans
-
De 27 800€ à 33 700€ brut annuel minimum
-
Début de contrat :
- Titulaire d'un permis VL
Votre futur métier
En un coup d’oeil
En détail
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant.
Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses
impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France électrique ?
Au sein de l’agence Accès au Réseau de Distribution Rhône Alpes Bourgogne, vous êtes conseiller(e)s clientèle gestion de Contrats d'Accès au Réseau de Distribution et assurer les missions suivantes :
- la relation client en accueillant et traitant les demandes et réclamations clients
(téléphonique, mail et courrier)
- la gestion contractuelle de portefeuille de clients haut de portefeuille (injection)
- le recouvrement de nos clients
L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le Code de Bonne Conduite d'ENEDIS.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.
Ce qui vous donnera l'énergie au quotidien
Votre profil
Ce que nous recherchons
Autonome, rigoureux et avec de réelles capacités d'organisation, vous devez également faire preuve de bonnes qualités relationnelles en sachant répondre aux attentes clients.
Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités
sans exclusion.
Vos compétences
- Capacité d'adaptation
- Autonomie
- Rigueur / Respect des consignes
- Sens du client
- Capacité d'analyse / Esprit de synthèse
Votre rémunération et vos avantages
Au-delà de votre rémunération fixe, Enedis a à coeur de vous encourager sur vos
résultats et dans votre bien-être au travail :
· Télétravail (10 jours max/mois),
· Accès à un Compte Epargne Temps,
· Package de protection sociale,
· Tarifs réduits sur vos consommations d’énergie,
· Intéressement et abondement sur Plans d’épargne, primes et congés spéciaux pour
accompagner les évènements familiaux,
· Une aide au logement peut vous être proposée sous conditions.
Des avantages qui améliorent votre vie
Chez Enedis, les conditions de travail sont avantageuses. Tant sur le plan humain que sur le plan financier. Notre conviction : le bien-être favorise la performance.
Votre candidature en 4 étapes
La présélection
Chez Enedis, le recrutement se déroule en 4 étapes maximum, afin de nous assurer que vos compétences sont en lien avec celles attendues sur le poste. Et le temps également pour vous de cerner toutes les missions du poste. Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.
Une fois votre candidature réalisée, un de nos recruteurs examine votre curriculum vitae et votre lettre de motivation pour identifier si vos qualifications et votre expérience correspondent aux compétences attendues sur le poste. Si votre profil est en lien avec les attendus du poste, nous vous proposons un entretien vidéo de présélection : cela permet à l'équipe de recrutement d'Enedis d'évaluer votre motivation avant de passer aux étapes suivantes.
Le questionnaire de personnalité en fonction du poste
L'entretien téléphonique avec un recruteur
L'entretien physique avec votre futur manager et le responsable recrutement
Chacune de ces étapes est essentielle pour garantir que le processus de recrutement soit à la fois équitable et complet.
Rejoindre Enedis, c’est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
À propos d'Enedis
Entreprise à mission, Enedis distribue en France l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe et déploie un code de bonne conduite qui l'amène à fournir un traitement et un service identiques à tous ses clients placés dans la même situation. Engagés dans le respect de la santé-sécurité, nos salariés relèvent des défis technologiques, écologiques et sociétaux. Soumise au principe de neutralité et engagée pour l'inclusion, Enedis ouvre ses opportunités à tous les talents.
