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Le dispositif Heures Pleines / Heures Creuses permet aux fournisseurs d’électricité de proposer deux prix différents selon les moments de la journée. Chaque client ayant souscrit cette option dispose de 8 heures creuses et de 16 heures pleines par jour.
Pendant les heures creuses, le prix du kilowattheure prévu par le contrat de fourniture est moins élevé. L’intérêt économique de cette option dépend donc du contrat souscrit et de la capacité du client à déplacer une partie suffisante de sa consommation pendant les heures creuses.
Les premières heures creuses ont été principalement positionnées la nuit, lorsque la consommation d’électricité était la plus faible. Mais le système électrique a beaucoup évolué. Le développement de la production solaire rend désormais l’électricité plus abondante à certaines heures de la journée, en particulier pendant les après-midi d’été.
Les usages ont eux aussi changé : développement du télétravail, multiplication des appareils programmables, recharge des véhicules électriques ou encore utilisation croissante de la climatisation. La répartition de la consommation n’est donc plus la même qu’il y a quelques décennies.
À la demande de la Commission de régulation de l’énergie, Enedis modernise progressivement le dispositif afin de mieux faire correspondre la consommation avec les périodes favorables au système électrique. Cette réforme a été prévue dans le cadre du tarif d’utilisation des réseaux publics d’électricité, appelé TURPE 7.
La première phase de la réforme s’est déroulée entre novembre 2025 et mai 2026. Elle a concerné environ 1,7 million de clients dont certaines heures creuses étaient situées à des moments désormais moins favorables au système électrique, notamment pendant les pics de consommation du matin ou du début de soirée.
Cette première étape a permis de déplacer jusqu’à 1 gigawatt de consommation l’après-midi à 15h. Elle a ainsi contribué à mieux équilibrer la production et la consommation d’électricité.
Les clients concernés par cette première phase se sont vu attribuer de nouveaux horaires d’heures creuses identiques en été et en hiver.
La deuxième phase débutera le 1er décembre 2026. Elle concernera progressivement 9,3 millions de clients supplémentaires ayant souscrit une offre Heures Pleines / Heures Creuses auprès de leur fournisseur d’électricité.
Le déploiement sera réalisé progressivement jusqu’à la fin du mois d’octobre 2027. Tous les clients concernés ne changeront donc pas d’horaires le 1er décembre 2026.
La principale nouveauté de cette deuxième phase sera la saisonnalité des heures creuses. Les plages horaires pourront être différentes selon la période de l’année :
Le principe reste inchangé : chaque client conserve 8 heures creuses par jour, dont au moins 5 heures consécutives pendant la nuit. En revanche, les plages précises peuvent évoluer selon la saison.
En hiver
Du 1er novembre au 31 mars, les 8 heures creuses seront réparties à l’intérieur des périodes suivantes :
En été
Du 1er avril au 31 octobre, les 8 heures creuses seront réparties à l’intérieur des périodes suivantes :
Ces plages horaires correspondent aux périodes à l’intérieur desquelles les heures creuses peuvent être positionnées. Elles ne signifient pas que toute la période comprise entre 10 h et 18 h, par exemple, sera facturée en heures creuses.
Chaque client continuera de disposer de 8 heures creuses au total. Leur répartition exacte pourra comprendre une période la nuit et une autre en journée.
À titre d’exemple, un client peut bénéficier de 6 heures creuses la nuit et de 2 heures en journée pendant l’hiver, puis de 5 heures la nuit et de 3 heures en journée pendant l’été. Les horaires réels restent propres à chaque client.
Non. Les plages d’heures creuses varient d’un client à l’autre.
Elles sont définies localement par Enedis.
Pour connaître les horaires correspondant à son contrat, le client doit consulter :
Les clients concernés seront informés par leur fournisseur d’électricité environ un mois avant le changement de leurs plages horaires.
Cette information précisera les nouvelles heures creuses applicables au contrat. Un rappel est également prévu avant le passage aux horaires d’été, qui interviendra le 1er avril 2027 pour les premiers clients concernés par la deuxième phase.
Enedis définit et met en œuvre les plages d’heures creuses. Elles sont fixées en tenant compte des caractéristiques locales et des besoins du réseau électrique.
Le fournisseur d’électricité propose l’offre tarifaire. Il définit les prix des heures pleines et des heures creuses dans le cadre du contrat, puis informe son client de ses nouveaux horaires.
Le client choisit son offre d’électricité, mais il ne peut pas choisir ses plages horaires d’heures creuses.
Le changement sera réalisé automatiquement et à distance grâce au compteur Linky. Aucune intervention d’un technicien au domicile ne sera nécessaire.
Le client n’aura aucune demande particulière à effectuer auprès d’Enedis ou de son fournisseur pour que les nouveaux horaires soient appliqués. Il n’aura pas non plus à changer de compteur.
Son offre de fourniture restera inchangée. Seules les plages horaires utilisées pour distinguer les heures pleines des heures creuses évolueront, sauf si le client décide lui-même de changer de contrat auprès de son fournisseur.
Cela dépend de la manière dont les appareils sont commandés.
Les chauffe-eau électriques équipés d’un contacteur heures pleines/heures creuses correctement raccordé au compteur doivent normalement s’adapter automatiquement au nouveau signal.
En revanche, les équipements programmés selon des horaires fixes devront éventuellement être reconfigurés. Cela peut notamment concerner :
Un appareil programmé pour démarrer tous les jours à 13 h, par exemple, continuera de démarrer à cette heure même si 13 h ne correspond plus à une heure creuse dans la nouvelle organisation.
Il est donc important d’attendre de connaître ses nouveaux créneaux avant de modifier ses programmations.
Le déplacement d’une partie de la consommation vers les heures creuses contribue à mieux utiliser les périodes pendant lesquelles l’électricité est abondante.
L’évolution du dispositif doit ainsi permettre :
Pour les clients concernés par la deuxième phase, les plages pourront être différentes entre la période hivernale, du 1er novembre au 31 mars, et la période estivale, du 1er avril au 31 octobre.
Oui. Le nombre d’heures creuses reste fixé à 8 par jour, dont au moins 5 heures consécutives la nuit.
Non. Les plages sont définies par Enedis en fonction des caractéristiques et des besoins du réseau local. Elles ne peuvent pas être choisies ou modifiées individuellement.
Non. La modification est réalisée à distance grâce au compteur Linky. Aucune intervention au domicile n’est nécessaire et le contrat reste inchangé, sauf si le client décide lui-même de modifier son offre.
Ils seront communiqués par le fournisseur d’électricité. Ils pourront également être consultés sur le contrat, les factures ou l’espace client du fournisseur.
Pour connaître ses horaires, comprendre son offre ou vérifier sa facturation, le client doit contacter en priorité son fournisseur d’électricité. En cas de problème technique relevant du compteur ou du réseau, le fournisseur pourra orienter la demande vers Enedis.