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Chaque jour, nous installons et raccordons de nouveaux clients au réseau public d’électricité : pour consommer ou produire de l’énergie. À l’écoute de nos clients et de nos partenaires, nos équipes se mobilisent pour garantir à chacun la meilleure qualité de service.
Aux côtés des particuliers et des entreprises
Enedis raccorde les installations électriques des particuliers, des professionnels et des entreprises. Au total, nos équipes effectuent chaque année 300 000 raccordements au réseau. Elles organisent également le relevé des compteurs, la collecte des données à distance et la mise à disposition de ces données issues des compteurs communicants.
Aux côtés des fournisseurs d’électricité
Nous garantissons aux fournisseurs d’électricité en France un égal accès au réseau pour leurs clients. Nous mettons à leur disposition les services nécessaires au développement des offres proposées à leur clientèle dans leur contrat de fourniture d’électricité.
Aux côtés des territoires
Nous accompagnons les collectivités locales dans leurs projets d’urbanisme et d’aménagement pour raccorder leurs projets de bâtiments, d’équipements ou de lotissement avec des solutions adaptées. Notre fort ancrage local se traduit par la présence d’un interlocuteur privilégié auprès de chaque commune, à l’écoute de leurs besoins. Notre entreprise se place ainsi en véritable acteur et partenaire de proximité dans les territoires et les villes.
Aux côtés des acteurs du système électrique
Afin de garantir un service de raccordement de qualité et au meilleur prix nous travaillons en lien étroit avec les différents acteurs du système électrique : responsables d’équilibre, fournisseurs de services, acteurs des flexibilités locales, marchés nationaux.
Nos engagements
- Réduire nos délais de raccordement, notamment pour accélérer l’essor des installations d’énergies renouvelables.
- Garantir la solidarité entre les territoires, en proposant une formule tarifaire d’acheminement de l’électricité identique dans toute la France (le TURPE), quelle que soit la distance parcourue par le réseau de distribution pour acheminer l’électricité.
- Permettre à nos clients de maîtriser leur facture énergétique, grâce au compteur communicant Linky.
