Notre projet d’entreprise

La France entre dans un tournant historique. Pour réussir la transition écologique et sortir des énergies fossiles, l’électricité est appelée à devenir l’énergie pilier du système énergétique français. Bienvenue dans l’ère de la Grande électrification. Avec son « Projet Industriel et Humain 2030 », Enedis se mobilise pour accompagner cette transformation majeure.

Enedis au cœur de la Grande électrification de la France

Un basculement massif vers l’électricité est en cours : augmentation des capacités de production, développement des énergies renouvelables et électrification de nos usages quotidiens. Tous les secteurs sont concernés : transport, logement, industrie, numérique… Concrètement cela signifie plus d’électricité, partout, pour tous et plus vite.

Dans ce contexte, le réseau public de distribution d’électricité, joue un rôle déterminant. Infrastructure stratégique qu’Enedis exploite et fait évoluer chaque jour avec performance, il devient la condition indispensable de la Grande électrification.

Le Projet Industriel et Humain 2030 : Agir en grand

Accompagner l’essor rapide des usages, continuer à raccorder les énergies renouvelables, piloter un système électrique de plus en plus sollicité et décentralisé… Chez Enedis, la Grande électrification est déjà une réalité vécue sur le terrain, dans les projets comme dans les interventions du quotidien.

Aujourd’hui, cette dynamique s’accélère. Elle rend la mission de l’entreprise plus vitale et plus complexe. Le Projet Industriel et Humain 2030 a pour ambition de prolonger, accélérer et amplifier les transformations déjà engagées. Parce que l’électrification change d’échelle, Enedis doit aussi changer d’échelle et agir en grand.

Un projet aligné avec la raison d’être d’Enedis

Agir pour un service public de la distribution d’électricité innovant, performant et solidaire. Raccorder la société au défi collectif d’un monde durable.

3 grandes priorités pour réussir la Grande électrification

Agir en grand, c’est d’abord faire le choix de l’humain et du collectif. C’est assumer pleinement la responsabilité liée au défi de la Grande électrification en mobilisant les 42 000 salariés d’Enedis autour de trois priorités qui structurent l’action de l’entreprise à l’horizon 2030.

Agir en grand pour un réseau harmonieux et robuste

Un réseau capable d’absorber la montée en puissance des usages électriques et des énergies renouvelables en tenant compte des réalités locales, un réseau plus pilotable et plus résilient face aux effets du changement climatique capable de fonctionner y compris dans des situations exceptionnelles.

Agir pour une expérience client simple et fluide

La réussite de l’électrification repose sur la simplicité des parcours clients, pour leur proposer une expérience plus lisible, plus fluide et plus rapide, depuis le raccordement jusqu’au dépannage.

Agir en grand pour l’aménagement électrique des territoires

Chaque territoire disposera d’un plan d’optimisation local du réseau, anticipant les grands projets 
de développement, l’évolution des usages, et les contraintes du réseau, pour prioriser les investissements, en lien avec les collectivités.

Des engagements concrets

La sécurité et la santé mentale partout et pour tous

Chaque accident est analysé avec transparence, les enseignements sont partagés et des mesures concrètes sont mises en oeuvre pour que ce type d’accident ne se reproduise jamais.

Un service public robuste, même dans l’exceptionnel

90 % de nos clients sont réalimentés en moins de 48 heures, en toute sécurité, y compris lors d’événements climatiques majeurs.

Une relation client simple et fiable

Chaque client dispose d’une prise en charge adaptée dès le premier contact, d’une information précise et d’un suivi actualisé.

Le respect de l’environnement dans toutes nos pratiques

Les exigences environnementales sont intégrées systématiquement dans nos modes de travail et nos formations.

Une coopération transverse efficace

Chaque salarié coopère avec efficacité entre équipes et métiers au service de la performance collective.

Une planification du réseau à l’échelle des territoires

Chaque territoire dispose d’un plan d’optimisation local du réseau, régulièrement actualisé et qui prend en compte le plus en amont possible les grands projets industriels et d’aménagement territoriaux.

Le développement des compétences

Chaque salarié dispose des compétences nécessaires pour exercer son métier aujourd’hui et évoluer demain.

Un projet co-construit

Pour bâtir ce projet, Enedis a mené une démarche de consultation interne et externe inédite. En interne, 54 % des 42 000 salariés ont participé, générant plus de 200 000 verbatims. En externe, 700 parties prenantes ont été associées à la réflexion — élus, clients, associations, organisations syndicales.

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