Conseiller clientèle gestion card F/H
- lyon
- BAC +2
-
Expérience souhaitée :
2 ans
-
De 27 800€ à 29 300€ brut annuel minimum
-
Début de contrat :
- Titulaire d'un permis VL
Conseiller clientèle gestion card F/H
- lyon
- BAC +2
-
Expérience souhaitée :
2 ans
-
De 27 800€ à 29 300€ brut annuel minimum
-
Début de contrat :
- Titulaire d'un permis VL
Votre futur métier
En un coup d’oeil
En détail
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant.
Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses
impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France électrique ?
Au sein de l'Agence Accès au Réseau de Distribution rattachée au Pôle Accueil Relation Client de la Direction Clients & Territoires, le conseiller du pôle Publication, veille à la qualité et à la fiabilité des données de production avant leur publication.
Vos missions principales :
- Analyser et valider les courbes de production
- Identifier et suivre les anomalies de facturation
- Reconstituer les données manquantes
- Effectuer le suivi et collaborer avec les autres entités, en interne comme à l'externe
Le conseiller CARD répond aux sollicitations (emails, téléphone, courriers,...) liées à son activité, et assure le suivi du dossier en étant en contact avec les autres entités sur plusieurs DR.
Une aisance avec les outils informatiques, une connaissance de Power BI et une maîtrise d' Excel est un plus.
L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le Code de Bonne Conduite d'ENEDIS.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.
Ce qui vous donnera l'énergie au quotidien
Votre profil
Ce que nous recherchons
Autonome et rigoureux, vous disposez d’un bon esprit d’analyse, d’un sens de l’organisation développé et de qualités relationnelles vous permettant de répondre efficacement aux attentes des clients et des partenaires.
De bonnes qualités rédactionnelles dans le cadre des échanges avec les clients sont requises. L'aptitude au travail en équipe est nécessaire, tout comme le partage des méthodes de travail.
Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.
Vos compétences
- Capacité d'adaptation
- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Rigueur / Respect des consignes
- Capacité d'analyse / Esprit de synthèse
Votre rémunération et vos avantages
Au-delà de votre rémunération fixe, Enedis a à coeur de vous encourager sur vos
résultats et dans votre bien-être au travail :
· Télétravail (10 jours max/mois),
· Accès à un Compte Epargne Temps,
· Package de protection sociale,
· Tarifs réduits sur vos consommations d’énergie,
· Intéressement et abondement sur Plans d’épargne, primes et congés spéciaux pour
accompagner les évènements familiaux,
· Une aide au logement peut vous être proposée sous conditions.
Des avantages qui améliorent votre vie
Chez Enedis, les conditions de travail sont avantageuses. Tant sur le plan humain que sur le plan financier. Notre conviction : le bien-être favorise la performance.
Votre candidature en 4 étapes
La présélection
Chez Enedis, le recrutement se déroule en 4 étapes maximum, afin de nous assurer que vos compétences sont en lien avec celles attendues sur le poste. Et le temps également pour vous de cerner toutes les missions du poste. Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.
Une fois votre candidature réalisée, un de nos recruteurs examine votre curriculum vitae et votre lettre de motivation pour identifier si vos qualifications et votre expérience correspondent aux compétences attendues sur le poste. Si votre profil est en lien avec les attendus du poste, nous vous proposons un entretien vidéo de présélection : cela permet à l'équipe de recrutement d'Enedis d'évaluer votre motivation avant de passer aux étapes suivantes.
Le questionnaire de personnalité en fonction du poste
L'entretien téléphonique avec un recruteur
L'entretien physique avec votre futur manager et le responsable recrutement
Chacune de ces étapes est essentielle pour garantir que le processus de recrutement soit à la fois équitable et complet.
Rejoindre Enedis, c’est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
À propos d'Enedis
Entreprise à mission, Enedis distribue en France l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe et déploie un code de bonne conduite qui l'amène à fournir un traitement et un service identiques à tous ses clients placés dans la même situation. Engagés dans le respect de la santé-sécurité, nos salariés relèvent des défis technologiques, écologiques et sociétaux. Soumise au principe de neutralité et engagée pour l'inclusion, Enedis ouvre ses opportunités à tous les talents.
