Alternance - appui si et accompagnement utilisateurs F/H

Environnement de travail :

Au sein du pôle SI CT (SI Clients et Territoires) de la DSI d'Enedis, le département ACSIAM (Accompagnement SI des Acteurs de Marché) consiste en l'accompagnement des équipes de développements des acteurs externes du marché de l'électricité (fournisseurs d'électricité et fournisseurs de services).

Les SI exploités par le pôle SI CT sont fondamentaux au bon fonctionnement du marché de l’électricité en France.

A ce titre, Le département ACSIAM est responsable de la mise à disposition et du maintien en conditions opérationnelles d'un environnement SI d'homologation. Cet environnement est un doublon des applications et micros services principaux qui constituent l’offre applicatives à destinations des fournisseurs. Ils utilisent cet environnement pour réaliser des sessions de tests connectés.

Missions confiées :

L’objectifs de l’environnement est de permettre :
• aux nouveaux acteurs de découvrir les outils SI à leurs disposition (IHM et API) et leur donner les moyens de préparer l’interconnexion de leur propre SI à celui d’Enedis,
• aux acteurs plus aguerris de tester les adaptations nécessaires suite aux évolutions de flux ou webservices développés par Enedis.

En complément de cet environnement, l’accompagnement consiste à :
Communiquer auprès des acteurs sur les nouveautés fonctionnelles, évolutions de flux, de webservices, et des processus SI en assurant l’organisations de sessions de présentation, publication des guides d'implémentation, support fonctionnel.

Au sein du département ACSIAM vous serez en appui du responsable de l'environnement SI. Au fur et à mesure que vous gagnerez en autonomie, vous contribuerez au pilotage des différentes actions (supervision, diagnostic, interactions avec les intégrateurs) permettant le bon fonctionnement de l'environnement en travaillant avec les équipes métiers et techniques. Vous contribuerez à la planification des mises en production et à l’élaboration puis réalisation des stratégies de recettes. Vous pourrez appréhendez de nombreux aspect du SI tout en gagnant de l'expérience en gestion de projet.
Au cœur des changements du SI, vous suivrez les différentes évolutions afin de garantir la maintenabilité de l'environnement et pour pouvoir accompagner les acteurs de marché. Vous suivrez également les différents sujets d'actualité du secteur de l'électricité ayant un fort impact sur le SI d'Enedis.
Vos qualités relationnelles, votre appétence pour le SI et les sujets techniques ainsi que votre rigueur vous permettront de mener à bien les différents sujets qui vous seront confiés.
Bien que l'équipe ACSIAM ne travaille pas en Agile, l’équipe évolue et s'inscrit dans une DSI fonctionnant pour la majorité en Agile SAFe (Agile à l'échelle). Vous aurez donc l'occasion de découvrir et d'appliquer cette méthodologie ainsi que d'assister à certaines cérémonies.